10 γιορτινά Digital Marketing tips
4 Δεκεμβρίου 2020 Business Christmas are on the way, η πιο wonderful time of the year πλησιάζει και all we want for Christmas is ξεχωριστές γιορτινές εμπειρίες, δωράκια και εκπλήξεις που θα δημιουργήσουν μια ευχάριστη γιορτινή νότα σε μια δύσκολη και πρωτόγνωρη συγκυρία!Φέτος τα Χριστούγεννα θα είναι διαφορετικά…
Εμείς όμως είμαστε αποφασισμένοι.. Φροντίζουμε από νωρίς να επικεντρωθούμε στον άνθρωπο-πελάτη, κάνοντας ό,τι μπορούμε για να αλλάξουμε την διάθεση του, να προσφέρουμε λίγη ελπίδα και αισιοδοξία, να χαρίσουμε λίγη από την μαγεία των εορτών, όπως θα έπρεπε να είναι!
Και ποιος καλύτερος τρόπος να το πετύχουμε από το Digital Marketing, αξιοποιώντας όλα τα online εργαλεία, εκμηδενίζοντας τις αποστάσεις και φέρνοντας τον πελάτη μας πιο κοντά;
“«Πείτε online την δική σας Merry Christmas ιστορία!»”
Έτοιμοι να δούμε μαζί μερικά χρήσιμα tips για να υποδεχτούμε καλύτερα τους πελάτες μας και τον Santa Claus who is coming to town;
1. Προετοιμάστε από νωρίς την Digital στρατηγική σας
Ο νέος γιορτινός μήνας έχει ήδη μπει με φόρα, είναι πια καιρός να ξεκινήσετε να σχεδιάζετε την στρατηγική της Digital επικοινωνίας σας.. Σκεφτείτε καλά τα δεδομένα και τις ιδιαίτερες συνθήκες που ζούμε όλοι φέτος τα Χριστούγεννα, καθορίστε πιο ρεαλιστικούς στόχους και πείτε τα όλα…digital! Θα ήταν κρίμα να αρχίσετε απλά να ποστάρετε άναρχα τα προϊόντα σας στα Social Media ή να δαπανήσετε το budget σας σε μη στοχευμένες διαφημίσεις ή να αποστείλετε άστοχα emails που δεν διαφέρουν σε τίποτα από όλα τα υπόλοιπα.. Κάντε το πιο οργανωμένα, αφήστε στους πελάτες σας τις καλύτερες εντυπώσεις κι αυτοί θα το ανταποδώσουν διπλά!
Ho Ho Ho!
2. Στολίστε την ιστοσελίδα ή το eshop σας γιορτινά
Τέτοιες μέρες συνήθως στολίζατε το φυσικό σας κατάστημα και τις πιο όμορφες ελκυστικές Χριστουγεννιάτικες βιτρίνες, έτοιμοι να προσελκύσετε το κοινό σας. Φέτος, δεν το βάζουμε κάτω και κάνουμε το ίδιο online! Στολίστε το site/eshop σας γιορτινά και μεταδώστε στους πελάτες σας το πιο όμορφο christmas spirit ever! Μικρά γκι, χιονάκια ή αγιοβασιλιάτικες φατσούλες επιστρατεύονται και στολίζουν logos, headers, footers, προσφορές ή δημοφιλή προϊόντα, προσφέροντας στον πελάτη σας την πιο ευχάριστη γιορτινή εμπειρία! Αρκεί να μην το παρακάνετε. Και πιστέψτε μας, θα κάνουν τους πελάτες σας, όχι μόνο να νιώσουν όμορφα, αλλά και να αγοράσουν με περισσή χαρά!
Christmas Spirit is here!
3. Μεταφέρετε το Χριστουγεννιάτικο κλίμα στα Social Media
Δημιουργήστε στις Social σελίδες σας το πιο αληθινό Christmas spirit, δημιουργήστε κλίμα χαράς και αισιοδοξίας, ένα κλίμα γιορτινό και ελπιδοφόρο, που θα μεταφέρει στους πελάτες σας την χαρά των Χριστουγέννων. Αντικαταστήστε τα εξώφυλλα των σελίδων σας με Χριστουγεννιάτικα θέματα, προσπαθήστε να φτιάξετε γιορτινά και ευχάριστα εικαστικά στις δημοσιεύσεις σας, δημιουργήστε το δικό σας Χριστουγεννιάτικο hashtag και γιορτάστε αυτές τις μέρες online μαζί με τους πελάτες σας! Όσο πιο οργανωμένα, όσο πιο στοχευμένα, όσο πιο δημιουργικά επικοινωνείτε socially με τους πελάτες σας, τόσο περισσότερο σας ξεχωρίζουν από το πλήθος και σας προτιμούν!
Offer Christmas Magic!
4. Στείλτε ευχές, νέα και προσφορές με γιορτινά emails & newsletters
Κάθε promo email και κάθε newsletter τέτοιες ημέρες μεταφέρει online Χριστουγεννιάτικες προσφορές, ευχές για καλές γιορτές, γιορτινές τιμές και Χριστουγεννιάτικα δωράκια. Στολίστε το γιορτινά, δημιουργήστε γιορτινά εικαστικά και banners που συμβαδίζουν με το Χριστουγεννιάτικο στόλισμα του site/eshop σας, γράψτε τα κείμενα σας με ειλικρινή Χριστουγεννιάτικη διάθεση, στείλτε Χριστουγεννιάτικες προσφορές, δώρα και κουπόνια και μην ξεχάσετε το θέμα του newsletter να είναι γιορτινό αυξάνοντας έτσι το Open rate. Αποφύγετε απλά να «πουλήσετε», δώστε στους πελάτες σας τα Χριστούγεννα που ονειρεύονται και εκείνοι θα το εκτιμήσουν!
Christmas is a time for giving!
5. Μεταδώστε την μαγεία των Χριστουγέννων με ένα video
Ποιος καλύτερος τρόπος να μεταφέρετε το δικό σας μήνυμα Χριστουγέννων από ένα ξεχωριστό video που.. μυρίζει Χριστούγεννα; Είτε θέλετε να προωθήσετε τα προϊόντα σας, είτε να λανσάρετε νέα, είτε να δώσετε έμφαση σε ειδικά Χριστουγεννιάτικα προϊόντα, είτε απλά θέλετε να υπενθυμίσετε την παρουσία σας ή να πείτε ένα ευχαριστώ στους πελάτες σας, ένα video είναι o πιο direct engaging τρόπος να το κάνετε! Είτε κάνετε video production, είτε ένα απλό animated video, αρκεί να το πλαισιώσετε με μια γιορτινή ιστορία, με γιορτινά μηνύματα, Χριστουγεννιάτικα animations και χαρούμενη διάθεση και αυτό θα δώσει και με το παραπάνω άρωμα Χριστουγέννων στο κοινό σας, κάνοντας το να κάνει μαζί σας το πολυπόθητο engagement.
Jingle bells, jingle bells, Jingle all the way!
6. Πείτε το γιορτινά με ένα sms
Επιμείνετε mobile και αυτές τις γιορτές! Στείλτε sms, viber sms και εικονομηνύματα απευθείας στα κινητά των πελατών σας, με Χριστουγεννιάτικο θέμα στον αποστολέα και προσωποποιημένες Χριστουγεννιάτικες τιμές και προϊόντα για εκείνους, την οικογένεια και τους φίλους τους και απογειώστε την Χριστουγεννιάτικη εμπειρία του κοινού σας! Φέτος το χρειάζεται περισσότερο από ποτέ!
That’s the Christmas spirit!
7. Αξιοποιείστε τις digital διαφημίσεις
Αυτές τις γιορτές οι διαφημίσεις απογειώνονται. Εξασφαλίστε κάποιο budget, έστω και μικρό και κάντε social media advertising ή google adwords ή native advertising ανάλογα το αντικείμενο και τις ανάγκες σας, προωθώντας προϊόντα, υπηρεσίες, πακέτα δώρων και ειδικές γιορτινές συσκευασίες! Μην ξεχάσετε να οργανώσετε τις διαφημίσεις σας, δημιουργώντας κατάλληλα μηνύματα, με κατάλληλο γιορτινό περιεχόμενο και σωστή στόχευση κοινού, επιλέγοντας τα σωστά objectives.
Shake up Christmas!
8. Κάντε ένα γιορτινό διαγωνισμό
Μια από τις καλύτερες εποχές για παιχνίδι και διασκέδαση είναι χωρίς αμφιβολία τα Χριστούγεννα! Πόσο μάλλον αυτά τα Χριστούγεννα, που όλοι έχουμε περισσότερη ανάγκη από ποτέ για λίγες ώρες χαράς και ευχαρίστησης! Δημιουργείστε ένα πρωτότυπο, παιχνιδιάρικο, ευφάνταστο Χριστουγεννιάτικο διαγωνισμό, κληρώνοντας ένα δικό σας προϊόν/υπηρεσία και προωθώντας το στα social media και στο site/eshop σας. Η επισκεψιμότητά σας θα αυξηθεί και οι πελάτες σας θα διασκεδάσουν και θα κερδίσουν ταυτόχρονα! Προσέξτε οι όροι του διαγωνισμού να είναι ξεκάθαροι, αλλά και τους περιορισμούς του facebook. Ζητήστε για παράδειγμα like/comment στο post, messages στο Inbox ή να ανεβάσουν κάτι και βάλτε τους πελάτες σας να παίξουν και να διασκεδάσουν!
Ding Dong Merrily on High!
9. Γράψτε στο blog σας για ένα γιορτινό θέμα που ενδιαφέρει τους πελάτες σας
Αν έχετε blog, μην το αφήσετε αναξιοποίητο. Δώστε στους πελάτες και επισκέπτες του blog σας την ευκαιρία να διαβάσουν ένα ενδιαφέρον Χριστουγεννιάτικο θέμα, σχετικό με το δικό σας αντικείμενο και τα δικά τους ενδιαφέροντα, αυξάνοντας έτσι το δικό σας authority, δίνοντας στους πελάτες σας να καταλάβουν ότι ξέρετε καλά για τι πράγμα μιλάτε! Με τα μούτρα στο γράψιμο λοιπόν!
Spread the Joy to the world!
10. Μιλήστε online με τους πελάτες σας με αληθινή, ευχάριστη διάθεση
Ανεξάρτητα αν προτιμάτε τo Facebook, το Messenger, το Instagram, οποιαδήποτε Social πλατφόρμα αλλά και σε οποιοδήποτε comment ή live support, μην ξεχνάτε να είστε όχι απλά ευγενικοί και εξυπηρετικοί, αλλά να μιλάτε με ειλικρινά χαρούμενη ανθρώπινη διάθεση, δίνοντας ευχές για Χρόνια Πολλά και Καλές Γιορτές και μιλώντας στην καρδιά των πελατών σας.. από καρδιάς! Μην ξεχνάτε ποτέ ότι όσο χαρούμενοι και ευδιάθετοι είστε εσείς και οι πωλητές σας, τόσο χαρούμενο και ευδιάθετο μπορείτε να κάνετε και τον πιο δύσκολο πελάτη και αυτό τί είπαμε ότι καλλιεργεί; Πιστούς και αφοσιωμένους πελάτες!
Wish them a Merry Merry Christmas from your bottom of your heart!
“Χαρίστε απλόχερα στους πελάτες σας Joy to the world, τον δικό σας world!”
Καταφέραμε άραγε να σας μεταδώσουμε κι εμείς, διαβάζοντας αυτό το άρθρο, όχι μόνο μερικά χρήσιμα digital tips για να κάνετε αυτές τις γιορτές πραγματικά ξεχωριστές για τους πελάτες σας, αλλά κυρίως να μεταδώσουμε την πιο ευχάριστη Χριστουγεννιάτικη διάθεση ever?
Καταφέραμε άραγε να μεταδώσουμε λίγες στιγμές χαράς, ηρεμίας, ελπίδας και αισιοδοξίας;
Αν ναι, τότε απλά κάντε κι εσείς το ίδιο! Στο δικό σας κοινό!
Πείτε online την δική σας White Christmas ιστορία, χαρίστε απλόχερα στους πελάτες σας Joy to the world-τον δικό σας world, δώστε τα δικά σας Jingle bells, jingle bells, Jingle all the way και κάντε το γιορτινό ταξίδι του πελάτη σας πιο γιορτινό από ποτέ!
Και εκείνοι θα το ανταποδώσουν διπλά!
Ο drummer boy, ο μικρός τυμπανιστής, μόλις ξεκίνησε..
Pa rum pum pum pum!
Χρόνια Πολλά! Καλές γιορτές! Με υγεία και αισιοδοξία!
Stay Safe! Stay Strong! Stay Happy!
Θέλετε να μάθετε περισσότερα; Επικοινωνήστε απλά μαζί μας!
Γράφει η Δώρα Αγγελοπούλου – Marketing & Sales Professional