Εύρεση, Εκπαίδευση, Παρακολούθηση Πωλητών

Το ταλέντο κερδίζει το παιχνίδι, η ομαδική δουλειά κερδίζει πρωταθλήματα!

Κάθε θέση εργασίας είναι και μια επένδυση για κάθε επιχείρηση, πόσο μάλλον ένα τμήμα πωλήσεων. Μέσα από την εμπειρία και με απόλυτη συνέπεια στο στόχο, φροντίζουμε να επιλέγουμε τα κατάλληλα πρόσωπα στην κατάλληλη θέση, εκπαιδεύοντάς τα κατάλληλα και παρακολουθώντας την πορεία τους με μεθοδικότητα, εξασφαλίζοντας έτσι το βέλτιστο δυνατό αποτέλεσμα.

Με ομαδικό πνεύμα συνεργασίας, με συστηματική in-house δουλειά με κάθε άτομο ξεχωριστά αλλά και όλη την ομάδα μαζί, και με τα κατάλληλα εργαλεία και τεχνικές, αναλαμβάνουμε:

• Επιλογή, τοποθέτηση, αντικατάσταση πωλητών-στελεχών πωλήσεων

• Καταγραφή/περιγραφή απαιτήσεων, αρμοδιοτήτων, υποχρεώσεων και δικαιωμάτων θέσεων πωλήσεων

• Μέθοδοι και συστήματα αξιολόγησης πωλητών

• Βελτίωση απόδοσης πωλήσεων ατόμων και ομάδων

• Σχεδιασμό πλάνου αμοιβών, ανταμοιβών, πρόσθετων παροχών, επιβράβευσης πωλητών

• Υποκίνηση, καθοδήγηση, επιβράβευση, παρακολούθηση πωλητών (sales coaching)

• Προετοιμασία πωλητή πριν την επίσκεψη / τηλέφωνο

• Διερεύνηση χαρακτηριστικών και αναγκών πελάτη – συμπεριφορά καταναλωτή

• Τρόποι και διαδικασίες εξυπηρέτησης πελάτη ανά «τύπο» πελάτη

• Τρόποι προσέγγισης πελάτη και παρουσίασης πρότασης

• Διαχείριση αντιρρήσεων, παραπόνων, δυσαρεστημένων πελατών, κρίσιμων περιστατικών

• Τρόποι και τακτικές διαπραγμάτευσης

• Ενέργειες διατήρησης πελατολογίου (Retention) και επανάκτησης πελατολογίου (Win back)

• Διαδικασίες αποτελεσματικού follow up πελατών

• Τακτικές διαχείρισης χρόνου (time management)

• Αντιμετώπιση ανταγωνισμού κατά την πώληση

• Τρόποι κλεισίματος συμφωνίας

• Υποστήριξη πελάτη πριν και μετά την πώληση (presales & after sales customer service)

Το προσωπικό μιας επιχείρησης είναι η δύναμη της! Οι πωλητές της είναι η δύναμη στις πωλήσεις της!


Βρίσκοντας, εκπαιδεύοντας και αξιοποιώντας με τον καλύτερο δυνατό τρόπο το κατάλληλο πρόσωπο στην κατάλληλη θέση, οι πωλήσεις όχι μόνο μπορούν να αυξηθούν, αλλά να εκτοξευθούν!