10 γιορτινά digital marketing tips
30 Νοεμβρίου 2018 Business Τα Χριστούγεννα έρχονται.. η πιο wonderful time of the year πλησιάζει και όλοι μας all we want for christmas is περισσότερες γιορτινές εμπειρίες στους πελάτες μας, περισσότερες πωλήσεις, δωράκια και εκπλήξεις που θα τους καταπλήξουν και φέτος, πιο πολύ από κάθε άλλη χρονιά!Και θα τους καταπλήξουμε και φέτος, αρκεί να εκμεταλλευτούμε και να αξιοποιήσουμε σωστά, όλα εκείνα τα εργαλειάκια που το παραδοσιακό Marketing μας δίδαξε και το digital marketing μας προσφέρει στο πιάτο…
“Πείτε online την δική σας Merry Christmas ιστορία!”
Έτοιμοι να δούμε μαζί μερικά χρήσιμα tips για να υποδεχτούμε καλύτερα και πιο digital τον Santa Claus who is coming to town;
1. Προετοιμάστε από νωρίς την digital στρατηγική σας
Μην βιάζεστε να πείτε ότι είναι ήδη αργά, ποτέ δεν είναι αργά για να ξεκινήσετε οτιδήποτε. Και επειδή χωρίς οργάνωση και στρατηγική τίποτα δεν γίνεται, ξεκινήστε να σχεδιάζετε την στρατηγική της digital επικοινωνίας σας.. Ελέγξτε τα στατιστικά των περυσινών εορτών, συγκρίνετε με τα σημερινά δεδομένα, επιλέξτε τι διαφορετικό ή τι καλύτερο θα κάνετε φέτος και προσαρμόστε τα στην online στρατηγική σας! Έχετε ήδη κάνει το πρώτο οργανωμένο βήμα για να αφήσετε στους πελάτες σας τις καλύτερες εντυπώσεις! Ho Ho Ho!
2. Στολίστε την ιστοσελίδα ή το eshop σας γιορτινά
Τέτοιες μέρες θα στολίζετε σίγουρα το φυσικό σας κατάστημα και οι πιο οργανωμένοι θα έχουν ήδη φτιάξει τις πιο όμορφες ελκυστικές Χριστουγεννιάτικες βιτρίνες, έτοιμοι να προσελκύσουν το κοινό τους.. Ε, να μην το κάνουμε και online; Στολίστε το site/eshop σας γιορτινά και μεταδώστε στους πελάτες σας το πιο όμορφο online christmas spirit ever! Μικρά γκι, χιονάκια ή αγιοβασιλιάτικες φατσούλες επιστρατεύονται και στολίζουν logos, headers, footers, προσφορές ή δημοφιλή προϊόντα, προσφέροντας στον πελάτη σας την πιο ευχάριστη γιορτινή εμπειρία.. και πιστέψτε μας, θα κάνουν τις αγορές τους με περισσή χαρά! Christmas Spirit is up!
3. Μεταφέρετε το Χριστουγεννιάτικο κλίμα στα social media
Δημιουργήστε στην social σελίδα σας το ίδιο christmas spirit, ένα κλίμα χαράς και ευτυχίας, ένα κλίμα γιορτινό που θα μεταφέρει στους πελάτες σας την μαγεία των Χριστουγέννων. Αντικαταστήστε τα εξώφυλλα των σελίδων σας με Χριστουγεννιάτικα θέματα, προσπαθήστε να φτιάξετε γιορτινά και ευχάριστα εικαστικά στις δημοσιεύσεις σας, δημιουργήστε το δικό σας Χριστουγεννιάτικο hashtag και γιορτάστε αυτές τις μέρες online μαζί με τους πελάτες σας! It’s christmas time!
4. Στείλτε ευχές και τα γιορτινά σας νέα με emails & newsletters
Κάθε promo email και κάθε newsletter τέτοιες ημέρες μεταφέρει online Χριστουγεννιάτικες προσφορές, ευχές για καλές γιορτές, γιορτινές τιμές και Χριστουγεννιάτικα δωράκια. Στολίστε το γιορτινά, δημιουργήστε γιορτινά εικαστικά και banners που συμβαδίζουν με το Χριστουγεννιάτικο στόλισμα του site/eshop σας, γράψτε τα κείμενα σας με δημιουργική Χριστουγεννιάτικη διάθεση, στείλτε Χριστουγεννιάτικες προσφορές, δώρα και κουπόνια και μην ξεχάσετε το θέμα του newsletter να είναι γιορτινό αυξάνοντας έτσι το Open rate. Δώστε στους πελάτες σας Χριστούγεννα! Christmas is a time for giving! Give it online!
5. Μεταδώστε την μαγεία των Χριστουγέννων με ένα video
Ποιος καλύτερος τρόπος να πείτε στον πελάτη σας αυτό ακριβώς που θέλετε, μεταφέροντας το δικό σας μήνυμα Χριστουγέννων από ένα video που.. μυρίζει Χριστούγεννα; Είτε θέλετε να προωθήσετε τα προϊόντα σας, είτε να λανσάρετε νέα, είτε να δώσετε έμφαση σε ειδικά Χριστουγεννιάτικα προϊόντα, είτε απλά θέλετε να υπενθυμίσετε την παρουσία σας ή να πείτε ένα ευχαριστώ στους πελάτες σας, ένα video είναι o πιο direct engaging τρόπος να το κάνετε! Είτε κάνετε video production, είτε ένα απλό animated video από κάποιο online εργαλείο, αρκεί να το πλαισιώσετε με γιορτινά μηνύματα, Χριστουγεννιάτικα animations και χαρούμενη διάθεση και αυτό θα δώσει και με το παραπάνω άρωμα Χριστουγέννων στο κοινό σας.. Jingle bells, jingle bells, Jingle all the way!
6. Πείτε το γιορτινά με ένα sms
Επιμείνετε mobile και τα Χριστούγεννα! Στείλτε sms και εικονομηνύματα απευθείας στα κινητά των πελατών σας, με Χριστουγεννιάτικο θέμα στον αποστολέα και προσωποποιημένες Χριστουγεννιάτικες τιμές και προϊόντα για εκείνους, την οικογένεια και τους φίλους τους και απογειώστε την Χριστουγεννιάτικη εμπειρία του κοινού σας! That’s the Christmas spirit!
7. Αξιοποιείστε τις digital διαφημίσεις
Αυτές τις γιορτές οι διαφημίσεις απογειώνονται… Εξασφαλίστε κάποιο budget, έστω και μικρό και κάντε social media advertising ή google adwords ή native advertising ανάλογα το αντικείμενο και τις ανάγκες σας, προωθώντας προϊόντα, υπηρεσίες, πακέτα δώρων και ειδικές γιορτινές συσκευασίες, ξεχωρίζοντας από το πλήθος! Μην ξεχάσετε να οργανώσετε τις διαφημίσεις σας, δημιουργώντας κατάλληλα μηνύματα, με κατάλληλο γιορτινό περιεχόμενο και σωστή στόχευση κοινού, επιλέγοντας σωστά objectives. Shake up Christmas, Shake up happiness!
8. Κάντε έναν γιορτινό διαγωνισμό
Μια από τις καλύτερες εποχές για παιχνίδι και διασκέδαση είναι χωρίς αμφιβολία τα Χριστούγεννα! Δημιουργείστε ένα πρωτότυπο, παιχνιδιάρικο, ευφάνταστο Χριστουγεννιάτικο διαγωνισμό, κληρώνοντας ένα δικό σας προϊόν/υπηρεσία και προωθώντας το στα social media και στο site/eshop σας. Η επισκεψιμότητά σας θα αυξηθεί και οι πελάτες σας θα διασκεδάσουν και θα κερδίσουν ταυτόχρονα! Προσέξτε οι όροι του διαγωνισμού να είναι ξεκάθαροι, αλλά και τους περιορισμούς του facebook, καθώς δεν επιτρέπεται να ζητάτε share σε timeline ή σε timeline φίλων και δεν επιτρέπονται τα tags ονομάτων, παρά το ότι το κάνουν πολλοί. Ζητήστε για παράδειγμα like/comment στο post, messages στο Inbox ή να ανεβάσουν κάτι και βάλτε τους πελάτες σας να παίξουν και να διασκεδάσουν! Ding Dong Merrily on High!
9. Γράψτε στο blog σας για ένα γιορτινό θέμα που ενδιαφέρει τους πελάτες σας
Αν έχετε blog, μην το αφήσετε αναξιοποίητο… Δώστε στους πελάτες και επισκέπτες του blog σας την ευκαιρία να διαβάσουν ένα ενδιαφέρον Χριστουγεννιάτικο θέμα, σχετικό με το δικό σας αντικείμενο και τα δικά τους ενδιαφέροντα, απολαμβάνοντας το διάβασμα των άρθρων σας παρέα με μια κούπα καφέ στον καναπέ του σπιτιού τους! Μια όμορφη Χριστουγεννιάτικη εικόνα, να διαβάζει κανείς με ένα καφέ και το σκύλο του παρέα και εσείς θα τους το στερήσετε; Όχι βέβαια! Με τα μούτρα στο γράψιμο λοιπόν! Ένα απλό άρθρο can spread the Joy to the world!
10. Μιλήστε online με τους πελάτες σας με αληθινή, Χριστουγεννιάτικη διάθεση
Είτε στο facebook, είτε στο messenger, αλλά και σε οποιοδήποτε comment ή live support, μην ξεχνάτε να είστε όχι απλά ευγενικοί και εξυπηρετικοί, αλλά να μιλάτε με ειλικρινά χαρούμενη διάθεση, δίνοντας ευχές για Χρόνια Πολλά και Καλές Γιορτές και μιλώντας στην καρδιά των πελατών σας! Μην ξεχνάτε ποτέ ότι όσο χαρούμενοι και ευδιάθετοι είστε εσείς, τόσο χαρούμενο και ευδιάθετο μπορείτε να κάνετε και τον πιο δύσκολο πελάτη.. και αυτό τι είπαμε ότι καλλιεργεί; Πιστούς και αφοσιωμένους πελάτες! Wish them a Merry Merry Christmas from your bottom of your heart!
“Χαρίστε απλόχερα στους πελάτες σας Joy to the world, τον δικό τους world!”
Καταφέραμε άραγε να σας μεταδώσουμε κι εμείς, διαβάζοντας αυτό το άρθρο, όχι μόνο μερικά χρήσιμα digital tips για να κάνετε αυτές τις γιορτές καλύτερες για τους πελάτες και τις πωλήσεις σας, αλλά κυρίως να μεταδώσουμε την πιο ευχάριστη Χριστουγεννιάτικη διάθεση ever?
Αν ναι, τότε απλά κάντε κι εσείς το ίδιο στους δικούς σας πελάτες!
Πείτε online την δική σας White Christmas ιστορία, χαρίστε απλόχερα στους πελάτες σας Joy to the world-τον δικό σας world, δώστε τα δικά σας Jingle bells, jingle bells, Jingle all the way και κάντε το γιορτινό ταξίδι του πελάτη σας πιο γιορτινό από ποτέ!
Ο drummer boy, ο μικρός τυμπανιστής μόλις ξεκίνησεεε.. Pa rum pum pum pum!
We Wish You a very Merry Christmas!
Χρόνια Πολλά! Καλές γιορτές! Καλές πωλήσεις!
Γράφει η Δώρα Αγγελοπούλου – Marketing & Sales Professional