Ολοκληρώθηκε το σεμινάριο “Τηλεφωνικές Πωλήσεις”, 26/09/2024
30 Σεπτεμβρίου 2024 BusinessΜε χαμόγελα, θερμές χειραψίες και πολύ μεγάλο ενδιαφέρον από τους συμμετέχοντες ολοκληρώθηκε την Πέμπτη 26/09/2024, το σεμινάριο με θέμα: “Τηλεφωνικές Πωλήσεις & Αποτελεσματική Επικοινωνία Μέσω Τηλεφώνου”, με εισηγήτρια την κα. Δώρα Αγγελοπούλου – Marketing & Sales Professional & Owner of AD-Marketing & Sales Management.
Το σεμινάριο παρακολούθησαν επαγγελματίες πωλητές, ιδιοκτήτες επιχειρήσεων αλλά και μέλη ομάδων από call centers της Θεσσαλονίκης, ανακαλύπτοντας στην πράξη πώς το τηλέφωνο ως διαχρονικό εργαλείο επικοινωνίας μπορεί ακόμα και σήμερα να εφαρμοστεί με επιτυχία στον τομέα των πωλήσεων, τόσο σε B2C, όσο και σε B2B επίπεδο, και με τις κατάλληλες τεχνικές να εξασφαλίσει τις επιθυμητές πωλήσεις.
Το τηλέφωνο δεν είναι εχθρός, μπορεί να γίνει ο καλύτερός μας φίλος.
Οι συμμετέχοντες βομβάρδισαν την εισηγήτρια, κα. Δώρα Αγγελοπούλου, με συνεχείς ερωτήσεις και τοποθετήσεις από τα πρώτα κιόλας λεπτά του σεμιναρίου, εκδηλώνοντας έτσι την δίψα τους να μάθουν περισσότερα και δίνοντας έτσι το ρυθμό.
Έναν ρυθμό που η εισηγήτρια μετά χαράς ακολούθησε, ξεφεύγοντας από την προκαθορισμένη ροή της ύλης αλλά ταυτόχρονα εκπαιδεύοντας για όλα όσα το ίδιο το κοινό ενδιαφερόταν να μάθει και να εκπαιδευθεί.
Ένα σεμινάριο, ιδιαίτερα διαδραστικό, με εποικοδομητικό διάλογο, με αμφίδρομη επικοινωνία, με φιλικά και οικεία χαμόγελα μεταξύ της ομάδας, που κατέληξε σε θερμά χειροκροτήματα και επευφημίες.
Τα θέματα που συζητήθηκαν ήταν, μεταξύ άλλων:
• Το τηλέφωνο ως μέσο επικοινωνίας και ως εργαλείο πωλήσεων
• Τα πιο συνηθισμένα λάθη στη τηλεφωνική πώληση, τόσο στις εισερχόμενες, όσο και στις εξερχόμενες κλήσεις
• Ο θεμελιώδης ρόλος της φωνής και του χαμόγελου στο τηλέφωνο
•Το κατάλληλο λεξιλόγιο στο τηλέφωνο
• Τηλεφωνική προσέγγιση πελάτη
• Κλείσιμο ραντεβού μέσω τηλεφώνου
• Παρουσίαση πρότασης τηλεφωνικά
• Χειρισμός βασικών αντιρρήσεων μέσω τηλεφώνου
• Κλείσιμο πώλησης μέσω τηλεφώνου
“Πολύ περήφανη που μοιράστηκα με αυτή την ομάδα 3 ολόκληρες ώρες, 3 ώρες γεμάτες διάδραση, γέλια, ανταλλαγή γνώσεων και αμφίδρομη επικοινωνία”, σημειώνει η εισηγήτρια κα. Δώρα Αγγελοπούλου.
Το σεμινάριο ήταν το 1ο μέρος μιας σειράς τριών (3) συνολικά σεμιναρίων που μπορούν να παρακολουθηθούν και μεμονωμένα.
1. Τηλεφωνικές Πωλήσεις & Αποτελεσματική Επικοινωνία μέσω τηλεφώνου (26/09/2024)
2. Βασικές Τεχνικές Διερεύνησης Αναγκών Πελάτη & Τεχνικές Βασικών Ερωτήσεων στις Πωλήσεις (17/10/2024)
3. Βασικές Τεχνικές Διαχείρισης Αντιρρήσεων Πελάτη & Χειρισμός Διαφωνιών στις Πωλήσεις (28/11/2024)
Ευχαριστώ θερμά τόσο τους συνεργάτες μου για την υποστήριξη τους, όσο και τους συμμετέχοντες για την έμπρακτη συμμετοχή και το ενδιαφέρον τους καθ’ όλη την διάρκεια του σεμιναρίου.
Σας περιμένω στα επόμενα σεμινάρια επαγγελματικών πωλήσεων!
Δώρα Αγγελοπούλου – Marketing & Sales Professional