Πρακτικό In Action Σεμινάριο “Διάγνωση Αναγκών Πελάτη & Διαχείριση Αντιρρήσεων” – VeZyroglou Farm, 08/07/2025. Εκπαιδεύτρια: Αγγελοπούλου Δώρα
14 Ιουλίου 2025 Business Ολοήμερο δια ζώσης πρακτικό σεμινάριο στην ομάδα επιθεωρητών Λιανικής της γνωστής Βορειοελλαδικής εταιρίας “Απ΄τα περιβόλια του Βεζύρογλου” – Vezyroglou Farm, ολοκληρώθηκε την Πέμπτη 10/07/2025, με θέμα “Τεχνικές Διερεύνησης Αναγκών Πελάτη & Τεχνικές Διαχείρισης Αντιρρήσεων και Παραπόνων”, με εκπαιδεύτρια την κα. Αγγελοπούλου Δώρα, Marketing & Sales professional, Founder της AD-Marketing & Sales Management.Η εταιρία Vezyroglou Farm («Απ’ τα Περιβόλια του Βεζύρογλου»), συνεχίζοντας την επί 4 χρόνια συνεργασία της με την κα. Δώρα Αγγελοπούλου σε θέματα οργάνωσης, ανάπτυξης και εκπαίδευσης πωλητών, δίνει εξαιρετικά μεγάλη σημασία στην εκπαίδευση, μη σταματώντας ποτέ την συνεχή επιμόρφωση και τον εμπλουτισμό των γνώσεων του προσωπικού της (www.vezyrogloufarm.com).
Η κα. Αγγελοπούλου Δώρα κλήθηκε και ανέλαβε κι αυτή την φορά τον εμπλουτισμό των γνώσεων της ομάδας πωλήσεων, ολοκληρώνοντας ολοήμερο δια ζώσης πρακτικό σεμινάριο, εκπαιδεύοντας την ομάδα στην εξαιρετικά μεγάλη σημασία της προετοιμασίας του πωλητή, σε τεχνικές σωστής προσέγγισης πελάτη με την μέθοδο AIDCA, σε τεχνικές διάγνωσης των πραγματικών αναγκών του πελάτη αλλά και σε τεχνικές αποτελεσματικής διαχείρισης αντιρρήσεων και παραπόνων πελάτη, αξιοποιώντας hands-on μεθόδους, role-playing games, παιχνίδια και ασκήσεις με real case scenarios, tests ελέγχου γνώσεων, μετατρέποντας ένα σεμινάριο σε πραγματική, πρακτική, in action πηγή γνώσης.
“Η γνώση είναι δύναμη. Η εφαρμογή της στην πράξη, ακόμα μεγαλύτερη δύναμη!”
H ομάδα των Επιθεωρητών Πωλήσεων της Vezyroglou Farm, μέσα από πρακτικές ασκήσεις, tests, games και roleplays, εκπαιδεύθηκε στην πράξη πώς χρειάζεται ένας πωλητής να προσεγγίζει και να δημιουργεί υπεραξία στον πελάτη του, αντιμετωπίζοντας τις διαφορετικές ανάγκες του αλλά και απαντώντας αποτελεσματικά στις αντιρρήσεις και τις αμφιβολίες του, προσαρμόζοντας τεχνικές και διαδικασίες στην διαφορετικότητα κάθε πελάτη, τον διαφορετικό τύπο προσωπικότητας και τον διαφορετικό στυλ συμπεριφοράς κάθε πελάτη που συναντά, στοχευμένα στον κλάδο που δραστηριοποιείται η εταιρία, του κλάδου του φρέσκου τροφίμου και των φυλλωδών λαχανικών.
H κα. Δώρα Αγγελοπούλου, έχοντας ετοιμάσει ένα καθαρά πρακτικό σεμινάριο με πάνω από 10 πρακτικές ασκήσεις και tests ελέγχου γνώσεων, με 18 διαφορετικά role-playing games σε διάφορα πρακτικά θέματα που συναντούν οι πωλητές στην καθημερινή επαφή με τον πελάτη τους και κρατώντας σκορ και βαθμολογία με Point System και με βαθμολογία από την ίδια την ομάδα, κατάφερε να δημιουργήσει μια ατμόσφαιρα υγιούς ανταγωνισμού μεταξύ των μελών της ομάδας, ευγενούς άμιλλας αλλά και μεταφοράς πρακτικής και ουσιαστικής γνώσης και όχι απλά θεωρίας, μεταφέροντας σε κάθε μέλος της ομάδας μια πραγματική εξομοίωση των πραγματικών συνθηκών με τους πελάτες τους και εκπαιδεύοντας τους βήμα-βήμα και στην πράξη!
Μεταξύ άλλων, στο πρακτικό αυτό σεμινάριο παρουσιάστηκαν:
• Ρόλος & τα βασικά χαρακτηριστικά του επαγγελματία πωλητή σήμερα
• Προετοιμασία πωλητή πριν την επίσκεψη
• Δημιουργία εναλλακτικών σεναρίων πλάνων δράσης & πρότυπων σεναρίων βάσει στόχων – Ασκήσεις, Παραδείγματα, Tests, Role-playing games
• Η εμπιστοσύνη και η εκτίμηση στο πρόσωπο του πωλητή
• Σκιαγράφηση προφίλ πελάτη – Ασκήσεις, Παραδείγματα, Tests, Role-playing games
• Τεχνικές προσέγγισης με την μέθοδο AIDCA – Ασκήσεις, Παραδείγματα, Tests, Role-playing games
• Διερεύνηση αναγκών πελάτη με την τεχνική των ερωτήσεων – Ασκήσεις, Παραδείγματα, Tests, Role-playing games
• Παρουσίαση πρότασης και εναλλακτικών σεναρίων – Ασκήσεις, Παραδείγματα, Tests, Role-playing games
• Διαχείριση αντιρρήσεων – Βασικές αντιρρήσεις και τρόποι αντιμετώπισης – Ασκήσεις, Παραδείγματα, Tests, Role-playing games
“Ένα καθαρά πρακτικό σεμινάριο, με ασκήσεις, παραδείγματα, tests, role-playing games και hand-on μεθόδους, που μετατράπηκε σε μια εξαιρετική διαδραστική πηγή γνώσης και διασκέδασης”
Οι ασκήσεις, τα παραδείγματα, τα real-time case scenarios, τα tests και τα Role-playing games στο τέλος κάθε διαφορετικής ενότητας έδωσαν την ευκαιρία στα μέλη της ομάδας πωλήσεων να αντιληφθούν στην πράξη τις τεχνικές και τις διαδικασίες πωλήσεων και οι hand-on πρακτικές γέμισαν την ομάδα με τον αυτοπεποίθηση που χρειάζεται κάθε πωλητής.
Η βαθμολογία κάθε μέλους από τα μέλη της ίδιας της ομάδας, τα points που κέρδιζε κάθε πωλητής σε ερωτήσεις και tests μέσω του point system και το δώρο που τέθηκε ως βραβείο στον πωλητή που συγκέντρωσε την μεγαλύτερη βαθμολογία, καλλιέργησαν στην ομάδα ένα κλίμα ενθουσιασμού, υγιούς ανταγωνισμού και ευγενής άμιλλας.
Το αποτέλεσμα;
Ενθουσιασμός, πανηγυρισμοί, χειροκροτήματα καθ΄ όλη την διάρκεια του 8/ωρου σεμιναρίου.
Ένα σεμινάριο που συνδύασε με τον καλύτερο τρόπο την μετάδοση γνώσης με την πρακτική εφαρμογή της θεωρίας, ξεσηκώνοντας κύματα χαράς, ενθουσιασμού, γέλιου και αληθινής ομαδικής αλληλεγγύης!
“Μια ολοκληρωμένη εμπειρία γνώσης ΣΤΗΝ ΠΡΑΞΗ, σε ένα κλίμα διαδραστικό, χαρούμενο και εποικοδομητικό, ανάμεσα σε άτομα με δίψα για μάθηση και γνώση, ανάμεσα σε ανθρώπους που αγαπούν την δουλειά τους και φροντίζουν να μαθαίνουν και να βελτιώνονται. Δεν υπάρχει πιο μεγάλη ηθική ικανοποίηση για κάθε εκπαιδευτή να βλέπει την ομάδα να ανταποκρίνεται, να μαθαίνει, να προχωρά, με χαρά και ομαδική διάθεση!” – αναφέρει χαρακτηριστικά η εκπαιδεύτρια κα. Δώρα Αγγελοπούλου.
Οι φωτογραφίες με το νικητή και το δώρο του, τα χειροκροτήματα και οι πανηγυρισμοί της ομάδας μαζί με την ουσιαστική και to-the-point μεταφορά πρακτικής γνώσης και real-time εξάσκησης, αποδεικνείουν έμπρακτα, όχι μόνο την απόλυτη επιτυχία του σεμιναρίου, αλλά και την ποιότητα της επικοινωνίας της εκπαιδεύτριας, κας. Δώρας Αγγελοπούλου με τους εκπαιδευόμενους.
Είναι οι λόγοι που η συνεργασία μας με την εταιρία “Απ’ τα περιβόλια του Βεζύρογλου” – Vezyroglou Farm μετρά ήδη 4 χρόνια και συνεχίζουμε απρόσκοπτα, μια συνεργασία που βασίζεται πλέον στην αμοιβαία εκτίμηση και εμπιστοσύνη, με αποδεδειγμένα έμπρακτα αποτελέσματα στην πρόοδο και βελτίωση των μελών της ομάδας.
“Μια συνεργασία που ανανεώνεται και διαφοροποιείται κάθε φορά, ανάλογα τις διαφορετικές κάθε φορά ανάγκες και απαιτήσεις της ίδιας της ομάδας αλλά και των αγορών στις οποίες δραστηριοποιείται η εταιρία.
Παραμένω πάντα δίπλα στην εταιρία “Απ’ τα Περιβόλια του Βεζύρογλου” – Vezyroglou Farm σε κάθε της βήμα, με αμοιβαία αφοσίωση και σεβασμό.” – αναφέρει για ακόμα μια φορά η κα. Δώρα Αγγελοπούλου.
“Learn, Unlearn, Relearn”
Δώρα Αγγελοπούλου
Marketing & Sales Professional
Founder AD-Marketing & Sales Management
28 χρόνια εμπειρίας & ενεργούς δράσης
Θέλετε να μάθετε περισσότερα; Επικοινωνήστε μαζί μας εδώ