Σειρά 3 σεμιναρίων επαγγελματικών πωλήσεων από την Δώρα Αγγελοπούλου
23 Σεπτεμβρίου 2024 Business Σειρά 3 δια ζώσης σεμιναρίων επαγγελματικών πωλήσεων, τα οποία μπορούν να παρακολουθηθούν και ως μεμονωμένα σεμινάρια με εισηγήτρια την κα. Δώρα Αγγελοπούλου, διοργανώνονται στην Θεσσαλονίκη, Σεπτέμβριο – Νοέμβριο 2024.Η γνώση είναι δύναμη. Η επικοινωνία έχει δύναμη. Εμείς λοιπόν ενώνουμε αυτές τις δυνάμεις και σας καλούμε να ανακαλύψουμε μαζί, στην πράξη, πώς μπορούμε να επικοινωνήσουμε με τους πελάτες μας, έξυπνα, παραγωγικά και εποικοδομητικά, κατανοώντας τις ανάγκες του πελάτη μας και δημιουργώντας τις κατάλληλες προϋποθέσεις για αύξηση των πωλήσεων μας.
3 σεμινάρια επαγγελματικών πωλήσεων στην πράξη!
• Τηλεφωνικές Πωλήσεις & Αποτελεσματική Επικοινωνία μέσω τηλεφώνου, Πέμπτη 26/09/2024, 18.00-21.00
• Διερεύνηση Αναγκών με την Τεχνική των Ερωτήσεων, Πέμπτη 17/10/2024, 18.00-21.00
• Διαχείριση Αντιρρήσεων Πελάτη, Πέμπτη 28/11/2024, 18.00-21.00
Τα σεμινάρια εισηγείται η κα. Δώρα Αγγελοπούλου, Marketing & Sales Professional, Owner of AD-Marketing & Sales Management, με εμπειρία 27+ χρόνων στο χώρο του Marketing, της Επικοινωνίας και των Πωλήσεων και με εκπαιδευτική εμπειρία 15+ χρόνων.
“Sales Seminars in Action! By Dora Aggelopoulou”
Τα σεμινάρια περιέχουν τις βασικές τεχνικές επαγγελματικών πωλήσεων, ενώ συνοδεύονται από 1 ολόκληρη ώρα με ασκήσεις και πρακτική εφαρμογή των διδαχθέντων, προκειμένου να εφαρμοστεί η θεωρία στην πράξη!
Σεμινάριο 1: Τηλεφωνικές Πωλήσεις & Αποτελεσματική Επικοινωνία μέσω τηλεφώνου, 26/09/24
Σκοπό έχουμε να σας εισάγουμε στον μαγικό κόσμο των τηλεφωνικών πωλήσεων και να σας δείξουμε πώς μπορεί το τηλέφωνο, ως παραδοσιακό και ταυτόχρονα σύγχρονο μέσο επικοινωνίας, να εφαρμοστεί με επιτυχία στον τομέα των πωλήσεων και να σας εξασφαλίσει τις επιθυμητές πωλήσεις.
Θεματολογία:
• Το τηλέφωνο ως μέσο επικοινωνίας
• Τα πιο συνηθισμένα λάθη στη τηλεφωνική πώληση
• Η χρήση της φωνής μέσα από το τηλέφωνο
• Η σημασία του χαμόγελου στο τηλέφωνο
• Κατάλληλο λεξιλόγιο στο τηλέφωνο
• Τηλεφωνική προσέγγιση πελάτη
• Κλείσιμο ραντεβού μέσω τηλεφώνου
• Βασικές κατευθύνσεις εξυπηρέτησης πελάτη μέσω τηλεφώνου
• Βασικές οδηγίες διερεύνησης αναγκών μέσω τηλεφώνου
• Παρουσίαση πρότασης τηλεφωνικά
• Χειρισμός βασικών αντιρρήσεων μέσω τηλεφώνου
• Κλείσιμο πώλησης μέσω τηλεφώνου
Σεμινάριο 2: Διερεύνηση Αναγκών με την Τεχνική των Ερωτήσεων, 17/10/24
Σκοπό έχουμε να μάθετε να κάνετε σωστή και έγκαιρη διάγνωση των αναγκών του πελάτη, ακούγοντας ενεργητικά τον πελάτη, ανιχνεύοντας σωστά όσα χρειάζεται ο πελάτης και εκμαιεύοντας πολύτιμη πληροφόρηση, ξεναγώντας σας στον μαγικό κόσμο των ερωτήσεων, με στόχο τον επιτυχημένο συσχετισμό των εκφρασμένων αναγκών και προβλημάτων του πελάτη με τις λύσεις που προσφέρει η επιχείρηση σας, εξασφαλίζοντας έτσι τις επιθυμητές πωλήσεις.
Θεματολογία:
• Διερεύνηση αναγκών: το τρίτο και σημαντικότερο στάδιο της πώλησης
• Πρώτα διάγνωση, μετά θεραπεία
• Η τεχνική των ερωτήσεων ως εργαλείο ανίχνευσης αναγκών
• Βασικοί τύποι ερωτήσεων
• Ανοιχτές & κλειστές ερωτήσεις
• Το πλεονέκτημα υπό μορφή ερώτησης
• Αντίστροφες & Δεσμευτικές ερωτήσεις
• Το παιχνίδι των ερωταπαντήσεων
• Κάνοντας τα αρνητικά, θετικά
• Οι απαντήσεις με «ναι»
• Ερωτήσεις που προκαλούν άνεση και οικειότητα
• Ερωτήσεις κλεισίματος συμφωνίας
Σεμινάριο 3: Διαχείριση Αντιρρήσεων Πελάτη, 28/11/24
Σκοπό έχουμε να μάθετε τις βασικές κατηγορίες αντιρρήσεων, μυώντας σας σε βασικές τεχνικές διαχείρισης αντιρρήσεων, με στόχο την σωστή και αποτελεσματική αντιμετώπισή τους, που οδηγεί στο κλείσιμο της επιθυμητής πώλησης.
Θεματολογία:
• Οι αντιρρήσεις ως βάση του σταδίου της διαπραγμάτευσης
• Τι σημαίνει αντίρρηση – τι είναι και τι δεν είναι
• Αίτια διατύπωσης αντιρρήσεων
• Βασικές κατηγορίες αντιρρήσεων
• Διατύπωση βασικών αντιρρήσεων από πελάτη
• Χειρισμός βασικών αντιρρήσεων από πωλητή
• Ειδικές περιπτώσεις αντιρρήσεων
• Αντιμετώπιση της άρνησης στο κλείσιμο της πώλησης
“Save the dates. Πέμπτη 26/09/2024, Πέμπτη 17/10/2024, Πέμπτη 28/11/2024, Φράγκων 20, Θεσσαλονίκη”
Τα σεμινάρια διοργανώνονται για πρώτη φορά στην Θεσσαλονίκη και διεξάγονται στους χώρους των Εκδόσεων “Νόμος της Επιτυχίας”, Φράγκων 20, στην Θεσσαλονίκη.
Το κόστος συμμετοχής στα σεμινάρια είναι:
“Τηλεφωνικές Πωλήσεις”: 50€/άτομο.
“Διερεύνηση αναγκών”: 60€/άτομο.
“Διαχείριση Αντιρρήσεων”: 60€/άτομο.
Περισσότερες πληροφορίες & Συμμετοχές εδώ
Τηλ. 2310 271207, 09.00-17.00
Σας περιμένω! Join me! Δώρα Αγγελοπούλου – Marketing & Sales Professional