Σεμινάριο “Τα 7 στάδια της πώλησης” σε Κέντρο Ξένων Γλωσσών, 15/02/2025. Εκπαιδεύτρια: Δώρα Αγγελοπούλου

Σεμινάριο “Τα 7 στάδια της πώλησης” σε Κέντρο Ξένων Γλωσσών, 15/02/2025. Εκπαιδεύτρια: Δώρα Αγγελοπούλου

20 Φεβρουαρίου 2025 Business

Ένα ακόμα εκπαιδευτικό σεμινάριο Επαγγελματικών Πωλήσεων με θέμα: “Τα 7 διαδοχικά στάδια της πώλησης” ολοκληρώθηκε το Σάββατο 15/02/2025 στην ομάδα πωλήσεων γνωστού Κέντρου Ξένων Γλωσσών της πόλης της Θεσσαλονίκης, με εισηγήτρια την κα. Δώρα Αγγελοπούλου, Marketing & Sales Professional, Owner της AD-Marketing & Sales Management.

Η κα. Δώρα Αγγελοπούλου είχε την χαρά και την ευθύνη να μυήσει την ομάδα πωλήσεων Κέντρου Ξένων Γλωσσών σε όλα τα διαδοχικά στάδια της διαδικασίας πώλησης, τονίζοντας την εξαιρετικά μεγάλη σημασία της επιτυχούς ολοκλήρωσης κάθε διαφορετικού σταδίου και εμπλουτίζοντας τις γνώσεις της ομάδας με σύγχρονες τεχνικές πωλήσεων σε κάθε διαφορετικό στάδιο.

“Η επιτυχία σε κάθε στάδιο της διαδικασίας της πώλησης είναι βασική προϋπόθεση για την επιτυχία κάθε επόμενου.”

Στο εκπαιδευτικό αυτό σεμινάριο επαγγελματικών πωλήσεων, ομάδα 5 πωλητριών μυήθηκε αναλυτικά σε καθένα από τα 7 στάδια της διαδικασίας πώλησης, από την κατάλληλη προετοιμασία του πωλητή και μεθόδους προσέγγισης του πελάτη, την διεξοδική και σε βάθος διερεύνηση των αναγκών του πελάτη με εργαλεία και τεχνικές ερωτήσεων έως και την αποτελεσματική αντιμετώπιση αντιρρήσεων και παραπόνων, ενώ αναλύθηκαν όλες οι σύγχρονες τεχνικές, οι ιδιότητες και τα εργαλεία εκείνα που βελτιώνουν την εμπειρία του πελάτη σε κάθε διαφορετικό στάδιο και συντελούν καθοριστικά στην επίτευξη της πώλησης.

Η εν λόγω ομάδα πωλήσεων εκπαιδεύθηκε αναλυτικά και σε βάθος πώς να αξιοποιεί βασικά εργαλεία και τεχνικές πωλήσεων, με σκοπό να κατανοεί τις βαθύτερες ανάγκες του πελάτη, συναισθηματικές και πρακτικές, και πώς να δείχνει την κατάλληλη συμπεριφορά και ευελιξία, σε κάθε διαφορετικό στάδιο, τιμώντας πάντα την μοναδικότητα κάθε πελάτη και δημιουργώντας μαζί του μια άρρηκτη ανθρώπινη σχέση.

Η θεματολογία του Σεμιναρίου “Τα 7 διαδοχικά στάδια της πώλησης” περιελάμβανε, μεταξύ άλλων, τα εξής:

• Τι σημαίνει επαγγελματική πώληση σήμερα

• Το προφίλ και ο ρόλος του πωλητή σήμερα

• Τα 7 διαδοχικά στάδια μιας διαδικασίας πωλήσεων

• Η σημασία της επίτευξης κάθε σταδίου ως βασική προϋπόθεση για την επιτυχία κάθε επόμενου σταδίου

• Κατάλληλη προετοιμασία πωλητή (Γνώση εταιρίας, προϊόντων, αγοράς, ανταγωνισμού)

• Μέθοδοι προσέγγισης πελάτη (Τεχνική AIDCA, νέος και υφιστάμενος πελάτης)

• Αποτελεσματικές τεχνικές διερεύνησης αναγκών πελάτη (Τεχνικές ενεργητικής ακρόασης, τεχνικές ερωτήσεων, τεχνικές ανάπτυξης διαλόγου)

• Το παιχνίδι των ερωταπαντήσεων

• Παρουσίαση πρότασης βάσει εκφρασμένων αναγκών του πελάτη και δόμηση εναλλακτικών προτάσεων

• Αποτελεσματική διαχείριση αντιρρήσεων και αντιμετώπιση παραπόνων

• Συνηθισμένες αιτίες αντιρρήσεων και τρόποι διαχείρισης

• Η αξία του follow-up (κατάλληλοι τρόποι και χρόνοι υλοποίησης)

• Το κλείσιμο της συμφωνίας, το πιο γοητευτικό κομμάτι της πώλησης

• Εξυπηρέτηση μετά την πώληση

Η θετική ανταπόκριση της ομάδας στην εκπαιδευτική διαδικασία που ακολουθήθηκε, ενθάρρυνε την ενεργή συμμετοχή κάθε μέλους της και ενίσχυσε την αμφίδρομη επικοινωνία.
Συνεπακόλουθο αυτής της διάδρασης, η δημιουργία των κατάλληλων προϋποθέσεων για την πλήρη κατανόηση και των 7 διαφορετικών, διαδοχικών σταδίων πώλησης, βελτιώνοντας έτσι τις δεξιότητες και ικανότητες των πωλητών και παρέχοντάς τους τις κατάλληλες εκείνες τεχνικές και μεθόδους που θα βοηθήσουν την ομάδα να επιτύχει το προσδοκώμενο αποτέλεσμα.

“Κάθε σεμινάριο είναι για μένα μια ακόμα ευκαιρία, όχι μόνο να μοιραστώ τις γνώσεις και την εμπειρία μου εδώ και 27 χρόνια στο χώρο του Marketing & των Πωλήσεων, αλλά κυρίως να χτίσω μια αμφίδρομη επικοινωνία και αληθινή σύνδεση με τους εκπαιδευόμενους.
Αυτή η επικοινωνία είναι που φέρνει τους ανθρώπους πιο κοντά και τους κάνει συμμέτοχους στο όραμά σου, στα όνειρά σου, στην άποψη σου, στον τρόπο που σκέφτεσαι και λειτουργείς.
Κάθε φορά που επιτυγχάνω αυτή την σύνδεση είναι για μένα ένα βήμα πιο κοντά στο δικό μου όραμα.
Την βαθιά ειλικρινή ανθρώπινη επικοινωνία και σύνδεση με τον Άνθρωπο!”,

τονίζει χαρακτηριστικά η κα. Δώρα Αγγελοπούλου.

Learn, Unlearn, Relearn! – Δώρα Αγγελοπούλου, Marketing & Sales Professional

Σεμινάρια Marketing & Επικοινωνίας, Επαγγελματικών Πωλήσεων, Προσωπικής Ανάπτυξης.

Θέλετε να μάθετε περισσότερα; Επικοινωνήστε μαζί μας εδώ