10 digital marketing tips για αυτές τις γιορτές!
2 Δεκεμβρίου 2019 Business Christmas are on the way, η πιο wonderful time of the year πλησιάζει και all we want for Christmas is ξεχωριστές γιορτινές εμπειρίες στους πελάτες μας, δωράκια και εκπλήξεις που θα τους καταπλήξουν και θα χαρίσουν σε εκείνους την μαγεία των εορτών και σε εμάς πιστούς και αφοσιωμένους πελάτες!Φέτος, είναι η δική σας χρονιά να καταπλήξετε, η δική σας φορά να ξεχωρίσετε!
Και το Digital Marketing, συμβάλει καθοριστικά, αρκεί να γίνεται σωστά!
“«Πείτε online την δική σας Merry Christmas ιστορία!»”
Έτοιμοι να δούμε μαζί μερικά χρήσιμα tips για να υποδεχτούμε καλύτερα τους πελάτες μας και τον Santa Claus who is coming to town;
1. Προετοιμάστε από νωρίς την Digital στρατηγική σας
Ο νέος γιορτινός μήνας έχει ήδη μπει με φόρα, είναι πια καιρός να ξεκινήσετε να σχεδιάζετε την στρατηγική της Digital επικοινωνίας σας.. Ελέγξτε τα στατιστικά των περυσινών εορτών, συγκρίνετε με τα σημερινά δεδομένα, επιλέξτε τι διαφορετικό ή τι καλύτερο θα κάνετε φέτος και προσαρμόστε τα σε digital μορφή! Θα ήταν κρίμα να αρχίσετε απλά να ποστάρετε άναρχα τα προϊόντα σας στα Social Media ή να δαπανήσετε το budget σας σε άστοχες διαφημίσεις ή να αποστείλετε άστοχα emails που δεν διαφέρουν σε τίποτα από όλα τα υπόλοιπα.. Κάντε το πιο οργανωμένα, αφήστε στους πελάτες σας τις καλύτερες εντυπώσεις κι αυτοί θα το ανταποδώσουν διπλά!
Ho Ho Ho!
2. Στολίστε την ιστοσελίδα ή το eshop σας γιορτινά
Τέτοιες μέρες θα στολίζετε σίγουρα το φυσικό σας κατάστημα και οι πιο οργανωμένοι θα έχουν ήδη φτιάξει τις πιο όμορφες ελκυστικές Χριστουγεννιάτικες βιτρίνες, έτοιμοι να προσελκύσουν το κοινό τους. Ε, να μην το κάνουμε και online; Στολίστε το site/eshop σας γιορτινά και μεταδώστε στους πελάτες σας το πιο όμορφο christmas spirit ever! Μικρά γκι, χιονάκια ή αγιοβασιλιάτικες φατσούλες επιστρατεύονται και στολίζουν logos, headers, footers, προσφορές ή δημοφιλή προϊόντα, προσφέροντας στον πελάτη σας την πιο ευχάριστη γιορτινή εμπειρία.. αρκεί να μην το παρακάνετε.. και πιστέψτε μας, θα κάνουν τους πελάτες σας να αγοράσουν με περισσή χαρά!
Christmas Spirit is here!
3. Μεταφέρετε το Χριστουγεννιάτικο κλίμα στα Social Media
Δημιουργήστε στις Social σελίδες σας το πιο αληθινό Christmas spirit, δημιουργήστε κλίμα χαράς και ευτυχίας, ένα κλίμα γιορτινό που θα μεταφέρει τους πελάτες σας την χαρά των Χριστουγέννων. Αντικαταστήστε τα εξώφυλλα των σελίδων σας με Χριστουγεννιάτικα θέματα, προσπαθήστε να φτιάξετε γιορτινά και ευχάριστα εικαστικά στις δημοσιεύσεις σας, δημιουργήστε το δικό σας Χριστουγεννιάτικο hashtag και γιορτάστε αυτές τις μέρες online μαζί με τους πελάτες σας! Όσο πιο οργανωμένα, όσο πιο στοχευμένα, όσο πιο δημιουργικά επικοινωνείτε socially με τους πελάτες σας, τόσο περισσότερο σας ξεχωρίζουν από το πλήθος και σας προτιμούν!
Offer Christmas Magic!
4. Στείλτε ευχές, νέα και προσφορές με γιορτινά emails & newsletters
Κάθε promo email και κάθε newsletter τέτοιες ημέρες μεταφέρει online Χριστουγεννιάτικες προσφορές, ευχές για καλές γιορτές, γιορτινές τιμές και Χριστουγεννιάτικα δωράκια. Στολίστε το γιορτινά, δημιουργήστε γιορτινά εικαστικά και banners που συμβαδίζουν με το Χριστουγεννιάτικο στόλισμα του site/eshop σας, γράψτε τα κείμενα σας με ειλικρινή Χριστουγεννιάτικη διάθεση, στείλτε Χριστουγεννιάτικες προσφορές, δώρα και κουπόνια και μην ξεχάσετε το θέμα του newsletter να είναι γιορτινό αυξάνοντας έτσι το Open rate. Αποφύγετε απλά να «πουλήσετε», δώστε στους πελάτες σας Χριστούγεννα και αυτοί θα το εκτιμήσουν!
Christmas is a time for giving!
5. Μεταδώστε την μαγεία των Χριστουγέννων με ένα video
Ποιος καλύτερος τρόπος να μεταφέρετε το δικό σας μήνυμα Χριστουγέννων από ένα ξεχωριστό video που.. μυρίζει Χριστούγεννα; Είτε θέλετε να προωθήσετε τα προϊόντα σας, είτε να λανσάρετε νέα, είτε να δώσετε έμφαση σε ειδικά Χριστουγεννιάτικα προϊόντα, είτε απλά θέλετε να υπενθυμίσετε την παρουσία σας ή να πείτε ένα ευχαριστώ στους πελάτες σας, ένα video είναι o πιο direct engaging τρόπος να το κάνετε! Είτε κάνετε video production, είτε ένα απλό animated video, αρκεί να το πλαισιώσετε με μια γιορτινή ιστορία, με γιορτινά μηνύματα, Χριστουγεννιάτικα animations και χαρούμενη διάθεση και αυτό θα δώσει και με το παραπάνω άρωμα Χριστουγέννων στο κοινό σας, κάνοντας το να κάνει μαζί σας το πολυπόθητο engagement..
Jingle bells, jingle bells, Jingle all the way!
6. Πείτε το γιορτινά με ένα sms
Επιμείνετε mobile και τα Χριστούγεννα! Στείλτε sms, viber sms και εικονομηνύματα απευθείας στα κινητά των πελατών σας, με Χριστουγεννιάτικο θέμα στον αποστολέα και προσωποποιημένες Χριστουγεννιάτικες τιμές και προϊόντα για εκείνους, την οικογένεια και τους φίλους τους και απογειώστε την Χριστουγεννιάτικη εμπειρία του κοινού σας!
That’s the Christmas spirit!
7. Αξιοποιείστε τις digital διαφημίσεις
Αυτές τις γιορτές οι διαφημίσεις απογειώνονται… Εξασφαλίστε κάποιο budget, έστω και μικρό και κάντε social media advertising ή google adwords ή native advertising ανάλογα το αντικείμενο και τις ανάγκες σας, προωθώντας προϊόντα, υπηρεσίες, πακέτα δώρων και ειδικές γιορτινές συσκευασίες, ξεχωρίζοντας από το πλήθος! Μην ξεχάσετε να οργανώσετε τις διαφημίσεις σας, δημιουργώντας κατάλληλα μηνύματα, με κατάλληλο γιορτινό περιεχόμενο και σωστή στόχευση κοινού, επιλέγοντας σωστά objectives.
Shake up Christmas!
8. Κάντε ένα γιορτινό διαγωνισμό
Μια από τις καλύτερες εποχές για παιχνίδι και διασκέδαση είναι χωρίς αμφιβολία τα Χριστούγεννα! Δημιουργείστε ένα πρωτότυπο, παιχνιδιάρικο, ευφάνταστο Χριστουγεννιάτικο διαγωνισμό, κληρώνοντας ένα δικό σας προϊόν/υπηρεσία και προωθώντας το στα social media και στο site/eshop σας. Η επισκεψιμότητά σας θα αυξηθεί και οι πελάτες σας θα διασκεδάσουν και θα κερδίσουν ταυτόχρονα! Προσέξτε οι όροι του διαγωνισμού να είναι ξεκάθαροι, αλλά και τους περιορισμούς του facebook, καθώς δεν επιτρέπεται να ζητάτε like στην σελίδα, share σε timeline ή σε timeline φίλων και δεν επιτρέπονται τα tags ονομάτων, παρά το ότι το κάνουν πολλοί. Ζητήστε για παράδειγμα like/comment στο post, messages στο Inbox ή να ανεβάσουν κάτι και βάλτε τους πελάτες σας να παίξουν και να διασκεδάσουν!
Ding Dong Merrily on High!
9. Γράψτε στο blog σας για ένα γιορτινό θέμα που ενδιαφέρει τους πελάτες σας
Αν έχετε blog, μην το αφήσετε αναξιοποίητο… Δώστε στους πελάτες και επισκέπτες του blog σας την ευκαιρία να διαβάσουν ένα ενδιαφέρον Χριστουγεννιάτικο θέμα, σχετικό με το δικό σας αντικείμενο και τα δικά τους ενδιαφέροντα, αυξάνοντας έτσι το δικό σας authority, δίνοντας στους πελάτες σας να καταλάβουν ότι ξέρετε καλά για τι πράγμα μιλάτε! Με τα μούτρα στο γράψιμο λοιπόν!
Spread the Joy to the world!
10. Μιλήστε online με τους πελάτες σας με αληθινή, Χριστουγεννιάτικη διάθεση
Είτε προτιμάτε τo Facebook, το messenger, το Instagram, οποιαδήποτε Social πλατφόρμα αλλά και σε οποιοδήποτε comment ή live support, μην ξεχνάτε να είστε όχι απλά ευγενικοί και εξυπηρετικοί, αλλά να μιλάτε με ειλικρινά χαρούμενη γιορτινή διάθεση, δίνοντας ευχές για Χρόνια Πολλά και Καλές Γιορτές και μιλώντας στην καρδιά των πελατών σας.. από καρδιάς! Μην ξεχνάτε ποτέ ότι όσο χαρούμενοι και ευδιάθετοι είστε εσείς και οι πωλητές σας, τόσο χαρούμενο και ευδιάθετο μπορείτε να κάνετε και τον πιο δύσκολο πελάτη και αυτό τί είπαμε ότι καλλιεργεί; Πιστούς και αφοσιωμένους πελάτες!
Wish them a Merry Merry Christmas from your bottom of your heart!
“Χαρίστε απλόχερα στους πελάτες σας Joy to the world, τον δικό σας world!”
Καταφέραμε άραγε να σας μεταδώσουμε κι εμείς, διαβάζοντας αυτό το άρθρο, όχι μόνο μερικά χρήσιμα digital tips για να κάνετε αυτές τις γιορτές πραγματικά ξεχωριστές για τους πελάτες σας, αλλά κυρίως να μεταδώσουμε την πιο ευχάριστη Χριστουγεννιάτικη διάθεση ever?
Αν ναι, τότε απλά κάντε κι εσείς το ίδιο στους δικούς σας πελάτες!
Πείτε online την δική σας White Christmas ιστορία, χαρίστε απλόχερα στους πελάτες σας Joy to the world-τον δικό σας world, δώστε τα δικά σας Jingle bells, jingle bells, Jingle all the way και κάντε το γιορτινό ταξίδι του πελάτη σας πιο γιορτινό από ποτέ!
Και εκείνοι θα το ανταποδώσουν διπλά!
Ο drummer boy, ο μικρός τυμπανιστής, μόλις ξεκίνησε..
Pa rum pum pum pum!
We Wish You a Merry Merry Christmas!
Χρόνια Πολλά! Καλές γιορτές! Καλές πωλήσεις!
Θέλετε να μάθετε περισσότερα; Επικοινωνήστε απλά μαζί μας!
Γράφει η Δώρα Αγγελοπούλου – Marketing & Sales Professional