10 χρήσιμα tips για την Black Friday
15 Νοεμβρίου 2019 Business Η Black Friday πλησιάζει και όλες οι επιχειρήσεις είναι πια σε θέση αναμονής..Προϊόντα, Υπηρεσίες, Τιμές, Εκπτώσεις, Κουπόνια από την μια… Social Media, Email Marketing, Apps, Content από την άλλη… Πωλητές, Ράφια, Ταμεία, Eshops από την τρίτη…
Όλα ξεσκονίζονται, όλα προετοιμάζονται για μια μέρα που πρέπει να μείνει αξέχαστη σε καταστήματα και καταναλωτές!
Δεν πρέπει να ξεχαστεί τίποτα… Τίποτα δεν πρέπει να μείνει στην τύχη…
Μην αγχώνεστε… Για αυτό είμαστε εδώ, για να σας δώσουμε μερικά χρήσιμα tips για αυτή την ειδική ημέρα!
Για να γίνει η Black Friday, Pure White Friday!
“Black Friday, είστε έτοιμοι; Είστε σε θέσεις μάχης;”
Πόσο έτοιμοι είστε λοιπόν για αυτή την ημέρα; Τι πρέπει να κάνετε;
Οι ειδικοί της AD-Marketing & Sales Management απαντούν και προτείνουν..
1. Ξεκινήστε από νωρίς
Οι μέρες που η Black Friday ήταν απλά μια ημέρα εκπτώσεων έχουν περάσει ανεπιστρεπτί. Οι περισσότερες επιχειρήσεις και καταστήματα προετοιμάζονται πια για μια ολόκληρη εβδομάδα εκπτώσεων.. Ξεκινήστε λοιπόν από νωρίς! Επιλέξτε την στρατηγική και την εκπτωτική πολιτική σας, διαλέξτε τι και πώς θα το πείτε στο κοινό σας, δημιουργήστε κατάλληλο content, προετοιμάστε από νωρίς τους πωλητές και το e-shop σας. Μην το αφήνετε τελευταία στιγμή!
2. Καθορίστε συγκεκριμένους στόχους
Εκείνη η ημέρα δεν είναι η ημέρα να πετύχετε όλους τους στόχους πωλήσεων της χρονιάς. Καθορίστε έναν ή δύο συγκεκριμένους στόχους, όπως η πώληση συγκεκριμένων προϊόντων ή συγκεκριμένης προϊοντικής κατηγορίας ή η αύξηση του τζίρου ενός από τα brand που διαθέτετε, κλπ. Συγκεντρώστε τις δυνάμεις και την προσοχή σας μόνο σε αυτούς τους στόχους και επιλέξτε τις κατάλληλες ενέργειες!
3. Επιλέξτε τις προσφορές σας και επικοινωνήστε τις από νωρίς
Το κοινό σας περιμένει πια τις προσφορές σας, όχι μόνο την Black Friday αλλά και τις ημέρες πριν από αυτή. Επιλέξτε προσεκτικά τις προσφορές που θα κάνετε, ώστε να επιτυγχάνονται οι στόχοι που ορίσατε και προετοιμάστε κατάλληλα τους πελάτες σας και το κοινό σας για το ποιες προσφορές να περιμένουν από εσάς. Κάντε το κοινό σας να αγωνιά για τις προσφορές σας από νωρίς, κάντε τους να σας έχουν ήδη επιλέξει πριν έρθει εκείνη η ημέρα!
4. Αξιοποιήστε έξυπνα τα Social Media
Παρακολουθήστε από νωρίς το κοινό σας στα Social Media. Δείτε τι ζητούν, τι ψάχνουν, τι σας λένε στις σελίδες σας.. Δείτε τις social pages των ανταγωνιστών σας.. Κατανοήστε τις ανάγκες του κοινού σας και… get social! Τα Social Media είναι η φωνή σας και εκεί περιμένουν να δουν οι πελάτες σας τι μπορείτε να κάνετε για αυτούς εκείνες τις ημέρες, έξυπνα και υπεύθυνα!
5. Προγραμματίστε από νωρίς τις Email Marketing καμπάνιες σας
Δεν πιστεύουμε να θέλετε απλά να στείλετε emails, χωρίς σχεδιασμό, χωρίς σωστό προγραμματισμό, χωρίς έξυπνα μηνύματα; Προγραμματίστε από νωρίς τι θα στείλετε, με ποια συχνότητα, σε ποιο κοινό, τι email marketing και remarketing καμπάνιες θα κάνετε.. Σχεδιάστε προσεκτικά πώς τα emails δεν θα είναι απλά ανούσια και κουραστικά emails, αλλά πραγματικά εργαλεία πώλησης με ενδιαφέροντα μηνύματα που ξεχωρίζουν από τον ανταγωνισμό!
6. Ελέγξτε την σωστή λειτουργία του e-shop και της ιστοσελίδας σας
Εκείνη την ημέρα και τις ημέρες πριν από την Black Friday, όλα πρέπει να λειτουργούν σωστά. Βεβαιωθείτε ότι η ιστοσελίδα σας και το eshop σας λειτουργούν σωστά, τα κουπόνια και οι τιμές σας είναι όπως τα σχεδιάσατε, το καλάθι σας λειτουργεί κανονικά, η ταχύτητα του site σας είναι άκρως ικανοποιητική.. Τίποτα δεν πρέπει να αφεθεί στην τύχη, δεν θα υπάρχει χρόνος να διορθωθεί μετά!
7. Προσφέρετε κουπόνια μιας χρήσης συγκεκριμένης αξίας και όχι σταθερές εκπτώσεις
Μια τέτοια ημέρα όπως η Black Friday, το κοινό σας θέλει να ξέρει ακριβώς τι αγοράζει και τι κερδίζει με την προσφορά σας! Ένα κουπόνι μιας χρήσης με συγκεκριμένη αξία αγοράς κάνει τον καταναλωτή να νιώθει μοναδικός, να κατανοεί ότι το κουπόνι του αφορά μια μοναδική χρήση από τον ίδιο, ενώ ταυτόχρονα η διαδικασία αγοράς γίνεται από τον πελάτη πιο εύκολα κατανοητή, εφόσον ξέρει ακριβώς τι κερδίζει σε αξία. Κάντε το για τον πελάτη σας εύκολο!
8. Επικοινωνήστε τα μηνύματα σας με το κατάλληλο περιεχόμενο
Δείξτε τις προσφορές σας δημιουργώντας έξυπνο περιεχόμενο που όχι μόνο δίνει πληροφορίες για τις προσφορές που θα ακολουθήσουν, αλλά κυρίως δημιουργεί το ανάλογο ενδιαφέρον στο κοινό σας και το κάνει να αδημονεί και να περιμένει με αγωνία την έναρξη των προσφορών! Φροντίστε το Content σας (banners, slideshows, videos, κλπ) να είναι ποικίλο, να ιντριγκάρει το κοινό σας πριν τις προσφορές και να κάνει engage κατά την διάρκεια τους!
9. Ενθουσιάστε το κοινό σας με κάθε τρόπο
Για να πετύχετε το στοίχημα της Black Friday, πρέπει, όχι μόνο να ξεκινήσετε από νωρίς, αλλά να ιντριγκάρετε το κοινό σας, να ενθουσιάσετε τους πελάτες σας, να δημιουργήσετε το αντίστοιχο σασπένς και την αγωνία που απαιτείται! Προσελκύστε το κοινό σας ξεφεύγοντας από τα συνηθισμένα και κάνοντας πράγματα που θα τους ενθουσιάσουν τόσο, ώστε να σας επιλέξουν!
10. Ξεχωρίστε από τον ανταγωνισμό
Μια τέτοια ημέρα όλες οι επιχειρήσεις θέλουν να ξεχωρίσουν. Οι περισσότερες όμως δίνουν μεγαλύτερη έμφαση στις προσφορές, στις τιμές και τις εκπτώσεις, ενώ θα έπρεπε να δίνουν στον τρόπο που μεταδίδουν το μήνυμά τους και στον τρόπο που επικοινωνούν με τους πελάτες τους, online & offline! Αν θέλετε λοιπόν να ξεχωρίσετε, μην ξεχνάτε να είστε αυθεντικοί, να έχετε μοναδικά και έξυπνα μηνύματα, να επικοινωνείτε αυθεντικά και αληθινά με το κοινό σας!
“Black Friday, μια καλή ευκαιρία όχι μόνο να πουλήσετε, αλλά να ξεχωρίσετε!”
Η περίφημη και πολυαναμενόμενη Black Friday, λοιπόν, όπως άλλωστε και η Cyber Monday, δεν είναι τίποτα άλλο από την ευκαιρία σας να αποδείξετε πόσο καλά λειτουργείτε, πόσο σέβεστε το κοινό και τους πελάτες σας, ποιες σχέσεις έχετε χτίσει με το κοινό σας και πόσο οι πελάτες σας ξεχωρίζουν από τον ανταγωνισμό και σας επιλέγουν!
Θυμηθείτε ότι ακόμα και μια τέτοια ημέρα κατά την οποία κατεξοχήν ο πελάτης ψάχνει προσφορές, αυτό που μετράει περισσότερο δεν είναι μόνο και πάντα η τιμή… Είναι κυρίως και πάνω απ’ όλα η αληθινή ουσιαστική επικοινωνία με το κοινό σας, οι σχέσεις που καλλιεργείτε μαζί τους όλο το χρόνο.. Αυτά ακριβώς θα αποτυπωθούν εκείνη την ημέρα!
Τι λέτε; Ήταν χρήσιμα τα tips μας; Θα συντελέσουν σε έναν πιο ολοκληρωμένο σχεδιασμό;
Αν ναι, μας κάνετε ευτυχισμένους!
Ας γίνει λοιπόν αυτή η ημέρα, ημέρα γιορτής!
Καλή επιτυχία! Καλές πωλήσεις!
Θέλετε να μάθετε περισσότερα; Επικοινωνήστε απλά μαζί μας!