Training

Η γνώση είναι δύναμη!

Κάθε επιχείρηση, προσαρμοζόμενη στις σύγχρονες συνεχώς μεταβαλλόμενες συνθήκες της αγοράς, του εμπορίου και του επιχειρείν, οφείλει να αξιοποιήσει τη μεγαλύτερή της δύναμη, τους ίδιους τους ανθρώπους της, το ίδιο το προσωπικό της!

Κάθε επιχείρηση οφείλει σήμερα να εκπαιδεύει συστηματικά και ολοκληρωμένα το προσωπικό και τα στελέχη της (training) και να μεταδίδει ή να βελτιώνει τις γνώσεις τους (knowledge), παρέχοντάς τους πρακτικές, μεθόδους και τεχνικές, που βελτιώνουν τις δεξιότητες τους, αυξάνουν τις ικανότητες τους και συντελούν τα μέγιστα στην ανάπτυξη της επιχείρησης!

Μέσα από την πολυετή εμπειρία μας στις επιχειρήσεις και με ολοκληρωτική αγάπη και αφοσίωση σε αυτό που κάνουμε, προσφέρουμε με συνέπεια και επαγγελματισμό σε κάθε επιχείρηση γενικών γνώσεων ή tailor made εκπαιδευτικά σεμινάρια (seminars), απόλυτα στοχευμένα και προσαρμοσμένα στις πραγματικές real time ανάγκες του προσωπικού κάθε επιχείρησης (real time education)!

Τα σεμινάρια καλύπτουν όλο το φάσμα του Marketing, της Επικοινωνίας και της Ανάπτυξης Πωλήσεων, αντικείμενα τα οποία δεν αποτελούν μόνο το αντικείμενο των σπουδών μας, αλλά κυρίως το αντικείμενο της καθημερινής, ενεργής και έντονης επαγγελματικής μας δραστηριότητας όλα αυτά τα χρόνια.
Σκοπό έχουν να βοηθήσουν κάθε μικρή και μικρομεσαία επιχείρηση, κάθε στέλεχος, κάθε εργαζόμενο, κάθε ελεύθερο επαγγελματία να βελτιώσει τις γνώσεις του, να αναπτύξει τις υπηρεσίες του, να βρει εφαρμοσμένες τεχνικές και αποτελεσματικές λύσεις στις δικές του ιδιαίτερες ανάγκες.

Τα εκπαιδευτικά μας σεμινάρια είναι πάντα προσαρμοσμένα στις πραγματικές ανάγκες της επιχείρησης και γίνονται πάντα είτε ενδοεπιχειρησιακά στο χώρο της ίδιας της επιχείρησης ώστε να εξασφαλίζεται η άνεση και η μεγαλύτερη συνεργασία των εργαζομένων, είτε εναλλακτικά σε χώρους που η ίδια η επιχείρηση επιλέγει.

Τα σεμινάρια πραγματοποιούνται με δύο τρόπους:

Είτε αποτελούν σεμινάρια απόκτησης βασικών γνώσεων στο κάθε γνωστικό αντικείμενο

Είτε αποτελούν tailor made/customised σεμινάρια, ειδικά προσαρμοσμένα και απόλυτα στοχευμένα στο αντικείμενο που κάθε επιχείρηση έχει ανάγκη, στις απαιτήσεις της, στα πραγματικά δεδομένα και την υφιστάμενη κατάσταση της ίδιας της επιχείρησης.

Σε κάθε περίπτωση, πραγματοποιείται έρευνα και ανάλυση των αναγκών της επιχείρησης, εντοπίζουμε μαζί τους τομείς και τα αντικείμενα που το δικό σας προσωπικό έχει ανάγκη και καταρτίζουμε για εσάς εξατομικευμένα προγράμματα απόκτησης γνώσεων και ανάπτυξης δεξιοτήτων, εκεί ακριβώς που το έχετε ανάγκη!

Εργαλεία και τεχνικές όπως ερωτηματολόγια στο προσωπικό, ψυχολογικά τεστς, διερεύνηση των ήδη υπαρχόντων γνώσεων, πιθανή επικοινωνία/συνεντεύξεις με το ίδιο το προσωπικό ή/και τους προϊσταμένους τους, επισκέψεις και συναντήσεις στους χώρους λειτουργίας της επιχείρησης (online ή από κοντά), κλπ αποτελούν εργαλεία που βοηθούν στην κατανόηση των αναγκών της επιχείρησης και στον κατάλληλο εντοπισμό δυνάμεων και αδυναμιών, ελλείψεων και πλεονεκτημάτων, με σκοπό την δημιουργία της αντίστοιχης θεματολογίας του σεμιναρίου.

Κάθε σεμινάριο μπορεί να πραγματοποιηθεί είτε δια ζώσης, είτε εξ’ αποστάσεως με την βοήθεια της τεχνολογίας.

Ενδεικτική Θεματολογία:

• Βασικές αρχές επικοινωνίας με πελάτη

• Βασικές αρχές Marketing

• Συμπεριφορά καταναλωτή

• Storytelling – Η τέχνη της αφήγησης

• Τεχνικές επαγγελματικής δικτύωσης

• Marketing & Πωλήσεις: Βίοι παράλληλοι

• Νόμοι της πώλησης και στρατηγικές πωλήσεων

• Σύγχρονες τεχνικές εξυπηρέτησης πελάτη

• Διαχείριση αντιρρήσεων πελάτη και αντιμετώπιση διαφωνιών και εμποδίων

• Η τέχνη της διαπραγμάτευσης – Αποτελεσματικές τεχνικές διαπραγμάτευσης

• Τηλεφωνικές πωλήσεις και αποτελεσματική επικοινωνία μέσω τηλεφώνου

• Βασικά βήματα οργάνωσης Marketing & Sales μικρών ή νεοσύστατων επιχειρήσεων


“Ο καλύτερος τρόπος να προβλέψεις το μέλλον είναι να το δημιουργήσεις”, είπε ο Peter Drucker και ποιος καλύτερος τρόπος να το κάνεις από το να γνωρίζεις ΤΙ, ΓΙΑΤΙ, ΠΩΣ και σε ΠΟΙΟΝ!

Customised/tailor made σεμινάρια, ειδικά σχεδιασμένα για τις δικές σας ανάγκες.
Ενισχύστε τις γνώσεις του προσωπικού σας για να ενισχύσετε την απόδοση της επιχείρησής σας!