Η Black Friday έρχεται.. Είστε έτοιμοι;

Η Black Friday έρχεται.. Είστε έτοιμοι;

20 Νοεμβρίου 2020 Business Η Black Friday πλησιάζει.. Φέτος, υπό άλλες διαφορετικές συνθήκες, συνθήκες που ο μόνος τρόπος να τις διαχειριστεί κανείς εν μέσω πανδημίας είναι online..

Προϊόντα, Υπηρεσίες, Τιμές, Εκπτώσεις, Κουπόνια από την μια… Social Media, Email Marketing, Apps, Content από την άλλη… Eshops από την τρίτη…

Όλα προετοιμάζονται για μια Black Friday διαφορετική από τις άλλες, μια Black Friday που κάθε επιχείρηση που μπορεί να αξιοποιήσει το Digital Marketing, μπορεί να δει να ξημερώνει λίγο πιο αισιόδοξα από άλλες ημέρες!

Εμείς, στεκόμενοι στο πλευρό κάθε επιχείρησης, σκεφτήκαμε απλά να δώσουμε μερικά χρήσιμα tips για αυτή την ειδική ημέρα!
Για να γίνει η Black Friday, Pure White Friday!

Πόσο έτοιμοι είστε λοιπόν για αυτή την ημέρα; Τι πρέπει να κάνετε;
Οι ειδικοί της AD-Marketing & Sales Management απαντούν και προτείνουν..

1. Ξεκινήσατε την προετοιμασία σας από νωρίς;
Φέτος, εν μέσω πανδημίας Covid-19 και lockdown, είναι πια επιτακτική ανάγκη κάθε επιχείρηση να κινηθεί σε digital μονοπάτια, προετοιμάζοντας από νωρίς τις online ενέργειές της. Αν λοιπόν έχετε σχεδιάσει την στρατηγική και την εκπτωτική πολιτική σας, αν επιλέξατε τι και πώς θα το πείτε στο κοινό σας, αν δημιουργήσατε το κατάλληλο content, αν εκπαιδεύσατε τους πωλητές σας στην τηλεφωνική εξυπηρέτηση του πελάτη, αν προετοιμάσατε σωστά το e-shop σας, είστε ήδη ένα βήμα πιο κοντά στην επιτυχία. Η καλή προετοιμασία, απαραίτητο βήμα επιτυχίας!

2. Καθορίσατε συγκεκριμένους στόχους;
Εκείνη η ημέρα δεν είναι η ημέρα να πετύχετε όλους τους στόχους πωλήσεων της χρονιάς. Αν έχετε καθορίσει έναν ή δύο συγκεκριμένους στόχους, όπως η πώληση συγκεκριμένων προϊόντων ή συγκεκριμένης προϊοντικής κατηγορίας ή η αύξηση του τζίρου ενός από τα brand που διαθέτετε, κλπ. και συγκεντρώσατε τις δυνάμεις και την προσοχή σας μόνο σε αυτούς τους στόχους, τότε το μόνο που μένει είναι να επιλέξετε και τις κατάλληλες digital ενέργειες!

3. Επιλέξατε τις προσφορές σας; Τις επικοινωνείτε σωστά;
Το κοινό σας βρίσκεται πια online και περιμένει τις προσφορές σας, όχι μόνο την Black Friday αλλά και τις ημέρες πριν από αυτή. Αν επιλέξατε προσεκτικά τις προσφορές που θα κάνετε, ώστε να επιτυγχάνονται οι στόχοι που ορίσατε, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να ενημερώσετε με το κατάλληλο περιεχόμενο τους πελάτες σας για το ποιες προσφορές να περιμένουν από εσάς. Κάντε το κοινό σας να αγωνιά για τις προσφορές σας, κάντε τους να σας έχουν ήδη επιλέξει πριν έρθει εκείνη η ημέρα!

4. Αξιοποιείτε έξυπνα τα Social Media;
Παρακολουθήστε το κοινό σας στα Social Media. Δείτε τι ζητούν, τι ψάχνουν, τι σας λένε στις σελίδες σας. Δείτε τις social pages των ανταγωνιστών σας. Κατανοήστε τις ανάγκες του κοινού σας και… get social! Τα Social Media είναι η φωνή σας και εκεί περιμένουν να δουν οι πελάτες σας τι μπορείτε να κάνετε για εκείνους αυτές τις ημέρες, έξυπνα και υπεύθυνα!

5. Προγραμματίσατε τις Email Marketing καμπάνιες σας;
Δεν πιστεύουμε να θέλετε απλά να στείλετε emails, χωρίς σχεδιασμό, χωρίς σωστό προγραμματισμό, χωρίς έξυπνα μηνύματα; Προγραμματίστε τι θα στείλετε, με ποια συχνότητα, σε ποιο κοινό, τι email marketing και remarketing καμπάνιες θα κάνετε. Σχεδιάστε προσεκτικά πώς τα emails δεν θα είναι απλά ανούσια και κουραστικά emails, αλλά πραγματικά εργαλεία πώλησης με ενδιαφέροντα μηνύματα που ξεχωρίζουν από τον ανταγωνισμό!

6. Ελέγξατε την σωστή λειτουργία του e-shop και της ιστοσελίδας σας;
Εκείνη την ημέρα και αυτές τις ημέρες πριν από την Black Friday, όλα πρέπει να λειτουργούν σωστά. Βεβαιωθείτε ότι η ιστοσελίδα σας και το eshop σας λειτουργούν σωστά, τα κουπόνια και οι τιμές σας είναι όπως τα σχεδιάσατε, το καλάθι σας λειτουργεί κανονικά, η ταχύτητα του site σας είναι άκρως ικανοποιητική. Τίποτα δεν πρέπει να αφεθεί στην τύχη, δεν θα υπάρχει χρόνος να διορθωθεί μετά!

7. Σκεφτήκατε να προσφέρετε κουπόνια μιας χρήσης ή συγκεκριμένης αξίας;
Μια τέτοια ημέρα όπως η Black Friday, το κοινό σας θέλει να ξέρει ακριβώς τι αγοράζει και τι κερδίζει με την προσφορά σας! Ένα κουπόνι μιας χρήσης με συγκεκριμένη αξία αγοράς κάνει τον καταναλωτή να νιώθει μοναδικός, να κατανοεί ότι το κουπόνι του αφορά μια μοναδική χρήση από τον ίδιο, ενώ ταυτόχρονα η διαδικασία αγοράς γίνεται από τον πελάτη πιο εύκολα κατανοητή, εφόσον ξέρει ακριβώς τι κερδίζει σε αξία. Κάντε το εύκολο για τον πελάτη σας!

8. Επικοινωνείτε τα μηνύματα σας με το κατάλληλο περιεχόμενο;
Δείξτε τις προσφορές σας δημιουργώντας έξυπνο περιεχόμενο που όχι μόνο δίνει πληροφορίες για τις προσφορές που θα ακολουθήσουν, αλλά κυρίως προκαλεί το ανάλογο ενδιαφέρον στο κοινό σας και το κάνει να αδημονεί και να περιμένει με αγωνία την έναρξη των προσφορών! Φροντίστε το Content σας (banners, slideshows, videos, κλπ) να είναι ποικίλο, να ιντριγκάρει το κοινό πριν τις προσφορές για να κάνει engage κατά την διάρκεια τους!

9. Ενθουσιάστε το κοινό σας με κάθε τρόπο!
Για να πετύχετε το στοίχημα της Black Friday, πρέπει, όχι μόνο να είστε καλά προετοιμασμένοι, αλλά να ιντριγκάρετε το κοινό σας, να ενθουσιάσετε τους πελάτες σας, να δημιουργήσετε το αντίστοιχο σασπένς και την αγωνία που απαιτείται! Προσελκύστε το κοινό σας ξεφεύγοντας από τα συνηθισμένα και κάνοντας πράγματα που θα τους ενθουσιάσουν τόσο, ώστε να σας επιλέξουν!

10. Ξεχωρίστε από τον ανταγωνισμό!
Μια τέτοια ημέρα, οι επιχειρήσεις πρέπει να ξεχωρίσουν και να ξεχωρίσουν online, ανάμεσα σε πληθώρα μηνυμάτων! Ο πιο εποικοδομητικός δρόμος είναι πια ο digital δρόμος, δίνοντας έμφαση όχι μόνο σε προσφορές, τιμές και εκπτώσεις, αλλά και στον τρόπο που μεταδίδετε το μήνυμά σας, στον τρόπο που επικοινωνείτε με τους πελάτες σας online! Αν θέλετε λοιπόν να ξεχωρίσετε, μην ξεχνάτε να είστε αυθεντικοί, να έχετε μοναδικά και έξυπνα μηνύματα, να επικοινωνείτε αυθεντικά και αληθινά με το κοινό σας!

Η περίφημη και πολυαναμενόμενη Black Friday, λοιπόν, όπως άλλωστε και η Cyber Monday που ακολουθεί, δεν είναι τίποτα άλλο από την ευκαιρία σας να κάνετε το Digital Marketing σύμμαχό σας, αποδεικνύοντας πόσο ευέλικτοι είστε σε αλλόκοτους καιρούς, όπως αυτοί της γνωστής πανδημίας, πόσο καλά λειτουργείτε, πόσο σέβεστε το κοινό και τους πελάτες σας, ποιες σχέσεις έχετε χτίσει με το κοινό σας και πόσο οι πελάτες σας σας ξεχωρίζουν από τον ανταγωνισμό και επιλέγουν εσάς!

Θυμηθείτε ότι ακόμα και μια τέτοια ημέρα κατά την οποία κατεξοχήν ο πελάτης ψάχνει προσφορές, αυτό που μετράει περισσότερο δεν είναι μόνο και πάντα η τιμή. Είναι κυρίως και πάνω απ’ όλα η αληθινή ουσιαστική επικοινωνία, οι σχέσεις που καλλιεργείτε μαζί τους όλο το χρόνο. Αυτά ακριβώς θα αποτυπωθούν εκείνη την ημέρα!

Τι λέτε; Είστε έτοιμοι;

Ας γίνει λοιπόν αυτή η ημέρα, ημέρα μια digital γιορτής!
Καλή επιτυχία! Καλές πωλήσεις!

Θέλετε να μάθετε περισσότερα; Επικοινωνήστε απλά μαζί μας!