10 βήματα ανάπτυξης στην εποχή της πανδημίας
4 Σεπτεμβρίου 2020 Business Διανύοντας ήδη το δεύτερο καλοκαιρινό κύμα της πανδημίας του COVID-19 και συνεχίζοντας να πλέουμε σε αχαρτογράφητα νερά, είναι πια κοινά αποδεκτό ότι η επιχειρησιακή πραγματικότητα έχει αλλάξει..Σε μια τέτοια εποχή, αν κάθε επιχείρηση δεν μπορέσει να ανταποκριθεί στα νέα δεδομένα, αν δεν φανεί ευέλικτη ώστε να προσαρμοστεί στις νέες συνθήκες που δημιουργούνται, αν δεν βρει έγκαιρα λύσεις στα προβλήματα που προκύπτουν, τότε δυστυχώς δεν θα επιβιώσει.
Η προσοχή κάθε επιχείρησης και κάθε επαγγελματία επιβάλλεται πια να στραφεί έγκαιρα και με ιδιαίτερη ευελιξία σε νέες ιδέες και νέες ενέργειες που ποτέ πριν δεν είχε στραφεί, σε λύσεις και επιλογές που δεν έκανε ποτέ στο παρελθόν, σε τακτικές και στρατηγικές που δεν χρειάστηκε ποτέ πριν να υιοθετήσει.
“Η επιτυχία δεν εξαρτάται μόνο από την στρατηγική αλλά και από την ευελιξία!”
Έχοντας πολύχρονη εμπειρία σε διαφορετικά επιχειρησιακά περιβάλλοντα και με έντονη και συνεχής δραστηριότητα έως και σήμερα σε διαφορετικούς κλάδους της αγοράς, προτείνουμε 10 βήματα αποτελεσματικής ανάπτυξης σε περιόδους κρίσης.
Οι 10 προτάσεις μας στην διάθεση σας… Enjoy!
1. Αποτυπώστε την υφιστάμενη κατάσταση
Κανείς ποτέ δεν μπορεί να κάνει το επόμενο βήμα, αν δεν ξέρει καλά που βρίσκεται αυτή την στιγμή. Think out of the box, ξεχάστε την περπατημένη οδό και ψάξτε για νέες ευκαιρίες και νέα μονοπάτια. H επιβίωση κάθε επιχείρησης εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την οργάνωση της και η αποτελεσματική διαχείριση των επιμέρους λειτουργιών της είναι καθοριστικός παράγοντας επιτυχίας.
2. Σχεδιάστε εναλλακτικά σενάρια διαχείρισης της κρίσης
Μένοντας άπραγοι σε κατάσταση κρίσης δεν σας οδηγεί πουθενά. Σχεδιάστε διαφορετικά εναλλακτικά σενάρια για το πώς θα μπορούσατε να κινηθείτε, ενέργειες που θα μπορούσατε να κάνετε σε κάθε διαφορετικό σενάριο. Με αυτό τον τρόπο, όχι μόνο θα είστε πιο προετοιμασμένοι σε κάθε διαφορετική περίσταση, αλλά και θα μπορέσετε να προσαρμοστείτε πιο έγκαιρα και πιο ευέλικτα, ακόμα και σε σενάρια που δεν μπορέσατε να προβλέψετε.
3. Μειώστε τα περιττά κόστη ή τα κόστη που μπορούν να περιμένουν
Οι περισσότερες επιχειρήσεις σε κατάσταση κρίσης, μειώνουν το προσωπικό τους ή κόβουν τα έξοδα επικοινωνίας και διαφήμισης. Αναρωτιούνται άραγε ποιος θα κάνει σωστά την απαιτούμενη εργασία ή τι θα γίνει αν το κοινό τους δεν τους βλέπει πουθενά; Πριν λοιπόν πάρετε αποφάσεις που φαίνονται οι μόνες δυνατές αλλά σύντομα θα σας φέρουν σε ακόμα δυσκολότερη κατάσταση, σκεφτείτε να μειώσετε κόστη που είναι αναγκαία αλλά μπορούν να περιμένουν ή θα μπορούσαν να είχαν ήδη μειωθεί ακόμα και σε ευνοϊκές συνθήκες.
4. Αναπροσαρμόστε την τιμολογιακή σας πολιτική
Μην κινηθείτε βιαστικά και αρχίσετε τις εκπτώσεις. Σκεφθείτε προσεκτικά ποια προϊόντα ή υπηρεσίες σας δίνουν το περιθώριο να προσαρμόσετε τις τιμές σας σε πιο ευέλικτα πακέτα τιμών για τον τελικό αγοραστή, δημιουργήστε bundles (συνδυασμούς προϊόντων), προτείνετε στους πελάτες σας δώρα και προσφορές, από τις οποίες μπορεί να κερδίσει κι εκείνος κι εσείς.
5. Δημιουργήστε νέες υπηρεσίες και πακέτα υπηρεσιών
Σκεφθείτε ψύχραιμα, ξεθάψτε ιδέες που είχατε στο παρελθόν, σκεφτείτε νέες ιδέες που μπορούν να σας οδηγήσουν σε νέα μονοπάτια. Κάθε κρίση μπορεί να αποτελέσει ευκαιρία, αρκεί να αντιδράσετε έγκαιρα και με ευελιξία, αρκεί να σκεφτείτε out of the box, μη μένοντας στην σκέψη, αλλά υλοποιώντας τις ιδέες σας.
6. Αναζητήστε νέα κοινά-στόχους, νέες αγορές
Κινηθείτε έξυπνα και απευθυνθείτε σε νέες αγορές-στόχους, αγορές που είτε υπήρχαν αλλά δεν είχατε ποτέ απευθυνθεί σε αυτές, είτε δημιουργούνται τώρα και εσείς μπορείτε να απευθυνθείτε σε αυτές πρώτοι από όλους αποσπώντας μερίδιο αγοράς. Αναπροσαρμοστείτε και σκεφτείτε νέα κοινά-στόχους, πιο ελκυστικά και πιο ευέλικτα για την εποχή που ζούμε.
7. Συσφίξτε τις σχέσεις σας με τους πελάτες σας
Μην διστάσετε να ξαναθυμηθείτε παλιότερους πελάτες, πελάτες που έχουν μπει στον «αυτόματο πιλότο» και εξυπηρετούνται μόνοι τους, πελάτες που αγοράζουν χωρίς την δική σας βοήθεια. Ξέρετε καλά ότι ποτέ δεν έπρεπε να τους ξεχάσετε, τώρα όμως πρέπει πια, όχι μόνο να τους θυμηθείτε και να αναθερμάνετε τις σχέσεις σας μαζί τους, αλλά και να τους ενθαρρύνετε να σας στηρίξουν, δίνοντάς τους σοβαρούς λόγους να το κάνουν. Δείτε ακόμα πελάτες που επικοινώνησαν αλλά ποτέ δεν συνεργάστηκαν μαζί σας ή υπάρχοντες πελάτες που θα μπορούσαν να ωφεληθούν από μια συμπληρωματική σας υπηρεσία ή το καινούριο σας προϊόν. Με επίκεντρο τον άνθρωπο.
8. Επανασχεδιάστε την στρατηγική επικοινωνίας σας
Μέσα και τρόποι επικοινωνίας που πριν δεν αξιοποιούσατε, ενέργειες που κάνατε μόνοι σας χωρίς την βοήθεια ενός επαγγελματία με μικρά αποτελέσματα, ιδέες προβολής και επικοινωνίας με τον πελάτη σας που ποτέ δεν αξιοποιήσατε, μπορεί να αποδειχθούν η ευκαιρία σας. Η σωστή αξιοποίηση Digital & Social Media Marketing ενεργειών αποδεικνύεται ήδη στην πράξη ότι δίνει σημαντικό προβάδισμα στην εποχή της πανδημίας που διανύουμε.
9. Προχωρήστε σε συνέργειες και συνεργασίες
Το ταλέντο κερδίζει το παιχνίδι, η ομάδα κερδίζει πρωταθλήματα. Σκεφτείτε και προχωρήστε σε νέες συνεργασίες που σχετίζονται και μπορούν να εμπλουτίσουν τις επιχειρηματικές σας δραστηριότητες, συνέργειες σε τομείς συναφή με τους δικούς σας με πυρήνα την παράλληλη κάλυψη διαφορετικών ή μεγαλύτερων αναγκών ή ακόμα και συνέργειες και συνεργασίες σε εντελώς διαφορετική από την δική σας επιχειρηματική δραστηριοποίηση που ωστόσο μπορεί να προβεί κερδοφόρα.
10. Εκπαιδεύστε το προσωπικό σας, αποκτήστε νέες γνώσεις
Γνωρίζετε καλά ότι το μεγαλύτερο κεφάλαιο μιας εταιρίας είναι το προσωπικό της. Ρωτήστε το προσωπικό σας τι γνώσεις θα τους ήταν απαραίτητες για να προσαρμοστούν καλύτερα στις νέες συνθήκες που δημιουργεί η πανδημία και να υποστηρίξουν έτσι πιο αποτελεσματικά την εταιρία. Σκεφτείτε εσείς οι ίδιοι ποιες δεξιότητες θα σας ήταν χρήσιμο να βελτιώσετε, ώστε να εκπαιδευτείτε αποκτώντας ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα που μπορεί να φανεί σωτήριο στην νέα πραγματικότητα που δημιουργείται.
“Αυτοί που επιβιώνουν δεν είναι ούτε οι πιο δυνατοί, ούτε οι πιο έξυπνοι.. Αλλά αυτοί που μπορούν να αλλάξουν!” – Δαρβίνος”
Η νέα επιχειρησιακή πραγματικότητα που διαμορφώνουν τα νέα δεδομένα της πανδημίας δεν είναι εύκολο να την διαχειριστεί κανείς.
Απαιτείται έγκαιρη προετοιμασία, ψυχραιμία και σύνεση, στρατηγική και ευελιξία.
Κάθε αλλαγή είναι δύσκολη και ενέχει ρίσκο. Μην φοβηθείτε να ρισκάρετε!
Αλλάζοντας τρόπο σκέψης και δράσης έχετε μια ευκαιρία να επιβιώσετε και να προχωρήσετε μπροστά!
Διαβάστε ολόκληρο το άρθρο της κας. Δώρας Αγγελοπούλου, Marketing & Sales Professional της AD-Marketing & Sales Management στο γνωστό epixeiro.gr. Πατήστε εδώ.
Καλή και δημιουργική σεζόν σε όλους!