10 βήματα για την νέα χρονιά εν μέσω πανδημίας

10 βήματα για την νέα χρονιά εν μέσω πανδημίας

24 Δεκεμβρίου 2020 Business Νέα χρονιά σημαίνει νέο ξεκίνημα!
Δεν είναι απλά μια αλλαγή στο ημερολόγιο.. Αλλά μια συνολική αλλαγή που σηματοδοτεί νέα ξεκινήματα, με νέους εφικτούς και ρεαλιστικούς στόχους, με νέες διαφορετικές τακτικές, με καινούριους τρόπους, μεθόδους και στρατηγικές, προσδοκώντας νέα διαφορετικά αποτελέσματα!

Εν μέσω πανδημίας και στην δύσκολη επιχειρησιακή πραγματικότητα που αντιμετωπίζουμε, πώς θα κάνουμε την νέα αρχή; Πώς να σκεφτούμε; Τι να κάνουμε;

Εμείς δεν εγκαταλείπουμε, εμείς βλέπουμε την ευκαιρία πίσω από κάθε δυσκολία, παραμένουμε ψύχραιμοι και ναι, εκτιμούμε ότι υπάρχουν πάντα λύσεις για κάθε πρόβλημα, ακόμα κι αν δεν είναι η ιδανική.

Πώς λοιπόν να αποφασίσετε τι να κάνετε, σε δύσκολους καιρούς και πρωτόγνωρες συνθήκες σαν αυτές που βιώνουμε;
Η πραγματική λύση είναι μία.. Πριν σκεφτείτε ενέργειες, αποφασίστε ποιο στόχο πετυχαίνουν!

Πάρτε μια κόλλα χαρτί, ένα στυλό και καθαρό μυαλό και ξεκινάμε…
Πάμε μαζί να καταγράψουμε τα «θέλω» και τα «πρέπει», τα «τι» και τα «γιατί», τα «πως» και τα «πότε»!

Βήμα 1
Αποτυπώστε την υφιστάμενη κατάσταση της επιχείρησης σας
Καταγράψτε πού ακριβώς βρισκόσαστε αυτή την στιγμή, πού και πώς σας έχει επηρεάσει η πανδημία, ποιά τα πλεονεκτήματα και ποιά τα μειονεκτήματα της επιχείρησης σας. Πρακτικά, ένα μικρό SWOT Analysis θα σας δώσει πλήρη εικόνα των δυνάμεων και αδυναμιών σας, των ευκαιριών που μπορείτε να αξιοποιήσετε, των κινδύνων και απειλών που πρέπει να αντιμετωπίσετε, κάτι που θα οδηγήσει στην γέννηση ιδεών, επιλογών και λύσεων. Μην ξεχνάτε ότι, ανεξάρτητα από τις όποιες συνθήκες, το σημείο εκκίνησης είναι τώρα! Όσο πιο ξεκάθαρο είναι το πού βρισκόσαστε τώρα εν μέσω πανδημίας, τόσο πιο ξεκάθαροι θα είναι οι νέοι σας στόχοι για αυτή την δύσκολη εποχή!

Βήμα 2
Καθορίστε ξεκάθαρους, ρεαλιστικούς, μετρήσιμους στόχους
Οι στόχοι σας φέτος πρέπει να είναι ρεαλιστικοί και εφικτοί, πιο πολύ από ποτέ! Επαναπροσδιορίστε τους στόχους σας με βάση τις νέες συνθήκες που έχουν δημιουργηθεί και μην ξεχνάτε… όποιοι και να είναι, για να είναι αποτελεσματικοί, πρέπει να είναι ρεαλιστικοί και ο πιο «έξυπνος» τρόπος για να το κάνουμε, είναι να ακολουθήσουμε την μέθοδο SMART – Specific (πολύ συγκεκριμένοι στόχοι), Measurable (μετρήσιμοι, αξιολογήσιμοι στόχοι), Achievable (ίσως δύσκολοι, αλλά εφικτοί στόχοι), Realistic (ρεαλιστικοί, πραγματικοί στόχοι), Timebound (χρονικά τοποθετημένοι στόχοι). Δεν είναι εύκολο, δεν ήταν ποτέ εύκολο, πόσο μάλλον εν μέσω πανδημίας.. είναι όμως απαραίτητο!

Βήμα 3
Χαράξτε την νέα στρατηγική σας
Τώρα που ξέρετε τους στόχους σας, τώρα που ξέρετε πού θέλετε να πάτε και πού θέλετε να φτάσετε αυτή την χρονιά και κάτω από ειδικές πρωτόγνωρες συνθήκες, ήρθε η ώρα να δημιουργήσετε μια διαδρομή γύρω από αυτά. Μια διαδρομή που θα σας φέρει πιο κοντά σε όσα αποφασίσατε ότι μπορείτε να επιτύχετε φέτος. Είναι ώρα να χαράξετε στρατηγική! Η στρατηγική δεν είναι τίποτα περισσότερο από ένα σαφή και ξεκάθαρο προσανατολισμό προς την επίτευξη του οράματός σας, συνδυάζοντας τους στόχους που έχετε με σαφήνεια καθορίσει και τα μέσα για να τους πετύχετε! Όσο πιο δύσκολες οι συνθήκες, τόσο πιο απαραίτητος ο στρατηγικός σχεδιασμός!

Βήμα 4
Αναπροσαρμόστε την τιμολογιακή σας πολιτική
Μην κινηθείτε βιαστικά και αρχίσετε τις εκπτώσεις. Η νέα εποχή θέλει προσοχή. Σκεφθείτε προσεκτικά ποια προϊόντα ή υπηρεσίες σας δίνουν το περιθώριο να προσαρμόσετε τις τιμές σας σε πιο ευέλικτα πακέτα τιμών για τον τελικό αγοραστή, δημιουργήστε bundles (συνδυασμούς προϊόντων), προτείνετε στους πελάτες σας δώρα και προσφορές, από τις οποίες μπορεί να κερδίσει κι εκείνος κι εσείς.

Βήμα 5
Δημιουργήστε νέες υπηρεσίες και πακέτα υπηρεσιών
Σκεφθείτε ψύχραιμα, ξεθάψτε ιδέες που είχατε στο παρελθόν, σκεφτείτε νέες ιδέες που μπορούν να σας οδηγήσουν σε νέα μονοπάτια. Κάθε κρίση μπορεί να αποτελέσει ευκαιρία, αρκεί να αντιδράσετε ψύχραιμα, με ευελιξία και στρατηγική. Σκεφτείτε out of the box!

Βήμα 6
Αναζητήστε νέα κοινά-στόχους, νέες αγορές
Κινηθείτε έξυπνα και απευθυνθείτε σε νέες αγορές-στόχους, αγορές που είτε υπήρχαν αλλά δεν είχατε ποτέ απευθυνθεί σε αυτές, είτε δημιουργούνται τώρα και εσείς μπορείτε να απευθυνθείτε σε αυτές πρώτοι από όλους αποσπώντας μερίδιο αγοράς. Αναπροσαρμοστείτε και σκεφτείτε νέα κοινά-στόχους, πιο ελκυστικά και πιο ευέλικτα για την εποχή που ζούμε.

Βήμα 7
Συσφίξτε τις σχέσεις σας με τους πελάτες σας
Μην διστάσετε να ξαναθυμηθείτε παλιότερους πελάτες, πελάτες που έχουν μπει στον «αυτόματο πιλότο» και εξυπηρετούνται μόνοι τους, πελάτες που αγοράζουν χωρίς την δική σας βοήθεια. Ξέρετε καλά ότι ποτέ δεν έπρεπε να τους ξεχάσετε, τώρα πια είναι απαραίτητο περισσότερο από ποτέ, όχι μόνο να τους θυμηθείτε και να αναθερμάνετε τις σχέσεις σας μαζί τους, αλλά και να τους ενθαρρύνετε να σας στηρίξουν, δίνοντάς τους σοβαρούς λόγους να το κάνουν. Δείτε ακόμα πελάτες που επικοινώνησαν αλλά ποτέ δεν συνεργάστηκαν μαζί σας ή υπάρχοντες πελάτες που θα μπορούσαν να ωφεληθούν από μια συμπληρωματική σας υπηρεσία ή το καινούριο σας προϊόν. Με επίκεντρο τον άνθρωπο.

Βήμα 8
Επανασχεδιάστε την στρατηγική επικοινωνίας σας
Μέσα και τρόποι επικοινωνίας που πριν δεν αξιοποιούσατε, ενέργειες που κάνατε μόνοι σας χωρίς την βοήθεια ενός επαγγελματία με μικρά αποτελέσματα, ιδέες προβολής και επικοινωνίας με τον πελάτη σας που ποτέ δεν αξιοποιήσατε, μπορεί να αποδειχθούν η ευκαιρία σας! Η σωστή αξιοποίηση Digital & Social Media Marketing ενεργειών αποδεικνύεται ήδη στην πράξη ότι δίνει σημαντικό προβάδισμα.

Βήμα 9
Προχωρήστε σε συνέργειες και συνεργασίες
Το ταλέντο κερδίζει το παιχνίδι, η ομάδα κερδίζει πρωταθλήματα. Σκεφτείτε και προχωρήστε σε νέες συνεργασίες που μπορούν να εμπλουτίσουν τις επιχειρηματικές σας δραστηριότητες, συνέργειες σε τομείς συναφείς με τους δικούς σας, με πυρήνα την παράλληλη κάλυψη διαφορετικών ή μεγαλύτερων αναγκών ή ακόμα και συνέργειες και συνεργασίες σε εντελώς διαφορετική από την δική σας επιχειρηματική δραστηριοποίηση που ωστόσο μπορεί να προβεί κερδοφόρα.

Βήμα 10
Εκπαιδεύστε το προσωπικό σας, αποκτήστε νέες γνώσεις
Γνωρίζετε καλά ότι το μεγαλύτερο κεφάλαιο μιας εταιρίας είναι το προσωπικό της. Ρωτήστε το προσωπικό σας τι γνώσεις θα τους ήταν απαραίτητες για να προσαρμοστούν καλύτερα στις νέες συνθήκες που δημιουργεί η πανδημία και να υποστηρίξουν έτσι πιο αποτελεσματικά την εταιρία. Σκεφτείτε εσείς οι ίδιοι ποιες δεξιότητες θα σας ήταν χρήσιμο να βελτιώσετε, ώστε να εκπαιδευτείτε αποκτώντας ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα που μπορεί να φανεί σωτήριο στην νέα πραγματικότητα που δημιουργείται.

Ολοκληρώσατε και το 10ο βήμα; Συγχαρητήρια!
Έχετε πια ολοκληρώσει έναν ολόκληρο στρατηγικό σχεδιασμό!

Τι σημαίνει αυτό;
Ξέρετε πια τι να κάνετε, πού, πώς και πότε να βαδίσετε κατά την διάρκεια μιας ολόκληρης χρονιάς! Και μάλιστα εν μέσω πανδημίας, εν μέσω δύσκολων και πρωτόγνωρων συνθηκών για κάθε επιχείρηση!
Δεν πάτε πια στα τυφλά, δεν επιλέγετε απλά διαφημιστικές ενέργειες με μεγάλες δαπάνες και αποτελέσματα μικρότερα από αυτά που θα μπορούσατε να επιτύχετε, έχετε πια οργανωθεί σωστά και κατάλληλα!

Θυμηθείτε.. Οι καταστάσεις είναι πρωτόγνωρες, βαδίζουμε σε αχαρτογράφητα νερά.. Συνεπώς, πολλά μπορούν να αλλάξουν, λάθη μπορεί να γίνουν, ανεξέλεγκτοι και αστάθμητοι παράγοντες μπορεί πολλές φορές να ανακόψουν την πορεία σας ή να σας καθυστερήσουν. Μην απογοητεύεστε!

Είναι μέσα στο πρόγραμμα! Κανείς δεν γνωρίζει το μέλλον!
Όπως είπε, ο Abraham Lincoln «Ο καλύτερος τρόπος να προβλέψεις το μέλλον, είναι να το δημιουργήσεις»!

Πάμε λοιπόν δυνατά να δημιουργήσουμε ο καθένας το δικό του μέλλον!
Με σωστό σχεδιασμό μπορούμε όλοι να ανταπεξέλθουμε στις δύσκολες συνθήκες, να πάρουμε τις κατάλληλες αποφάσεις, να διαμορφώσουμε το μέλλον της επιχείρησης μας, ανεξάρτητα από τις όποιες συνθήκες και ταυτόχρονα σύμφωνα με αυτές!

Και αν χρειαστεί να αλλάξουμε, θα το κάνουμε..
Όπως είπε ο Winston Churchill «Δεν υπάρχει τίποτα κακό με την αλλαγή, αρκεί να βρίσκεται προς την σωστή κατεύθυνση»!

Καλή επιτυχία λοιπόν!

Καλή και δημιουργική νέα χρονιά!

Θέλετε να μάθετε περισσότερα; Επικοινωνήστε απλά μαζί μας!

Γράφει η Δώρα Αγγελοπούλου – Marketing & Sales Professional