10 Marketing tips για να μην σας ξεχάσει ο πελάτης σας αυτό το καλοκαίρι
9 Ιουλίου 2019 Business Το καλοκαιράκι είναι εδώ σε όλο του το μεγαλείο και οι περισσότεροι από εμάς είμαστε ένα βήμα πριν τις διακοπές! Το brand μας, η επιχείρηση μας, οι πελάτες μας όμως είναι κι εκείνοι εδώ και περιμένουν από εμάς πολλά, σίγουρα όχι να τους ξεχάσουμε επειδή είναι καλοκαίρι..Το καλοκαίρι είναι η πιο κατάλληλη εποχή να «ελαφρύνουμε» λίγο το κλίμα, να δούμε τα πράγματα με αισιοδοξία και όχι μόνο να διατηρήσουμε, αλλά κυρίως να αναπτύξουμε με το κοινό μας πιο στενές, πιο προσωπικές, πιο «δεμένες» σχέσεις επικοινωνίας, εμπιστοσύνης, πίστης, αφοσίωσης.. Κι όμως, γίνεται!
Αρκεί να μην ξεχνάμε ποτέ τον πελάτη μας, αρκεί να βλέπουμε με τα δικά του μάτια, να ακούμε με τα δικά του αυτιά, να νιώθουμε με την δική του καρδιά και να δίνουμε ψυχή, που λέει και ο σοφός λαός μας.. όχι απλά να πουλάμε, αλλά να κατανοούμε και να νιώθουμε.. να πουλάμε χωρίς να πουλάμε, όπως συνηθίζουμε να λέμε εμείς..
Και ποια πιο κατάλληλη εποχή από το καλοκαίρι;
Ποια πιο κατάλληλη εποχή να έρθουμε πιο κοντά με τον πελάτη μας από το όμορφο, ανάλαφρο, γεμάτο εμπειρίες και όμορφα θετικά συναισθήματα ελληνικό καλοκαίρι;
“Το καλοκαίρι έχει την δική του ιστορία.. αυτή που μοιράζεστε με τους πελάτες σας!”
Ακούγεται ωραίο; Είναι!
Τι πιο όμορφο να μοιραστούμε με τους πελάτες μας ξεχωριστές εμπειρίες που δίνουν όφελος και αξία, θετικά συναισθήματα που μας φέρνουν πιο κοντά και καλλιεργούν σχέσεις πίστης και αφοσίωσης, μηνύματα που λένε τον πελάτη μας «είσαι η ανάσα της επιχείρησης μας» και το αποδεικνύουν στην πράξη;
10 χρήσιμα Marketing tips θα σας βγάλουν από την δύσκολη θέση και θα σας φέρουν στην ευχάριστη θέση να μοιραστείτε με τον πελάτη σας την δική σας καλοκαιρινή ιστορία!
1. «Ελαφρύνετε» τα visuals με καλοκαιρινά θέματα
Καλοκαιράκι έχουμε, παιδιά.. Αφήστε τα σοβαρά επαγγελματικά μηνύματα και visuals και αποτυπώστε οπτικά την ιστορία σας με μια πιο δημιουργική, καλοκαιρινή, αισιόδοξη ματιά.. Επιλέξτε δροσερά καλοκαιρινά θέματα και αφήστε την φαντασία σας να οργιάσει, στέλνοντας στον πελάτη σας με κάθε διαφορετικό τρόπο το μήνυμά σας, το προϊόν σας, την υπηρεσία σας, το ίδιο το Brand σας με μια καλοκαιρινή ματιά.. μια ματιά που, όχι μόνο θα δίνει το στίγμα σας και θα είναι ανάλογη του Brand strategy σας, αλλά θα του μείνει και αξέχαστη!
2. Δημιουργείστε στα Social Media καλοκαιρινό περιεχόμενο
Μοιραστείτε με το κοινό σας στα Social Media περισσότερο περιεχόμενο, πιο δημιουργικές ιδέες, πιο έξυπνο υλικό, πείτε το πιο καλοκαιρινά και ευχάριστα! Ρωτήστε το κοινό σας κάτι σχετικό με το καλοκαίρι, τις διακοπές του, τα προϊόντα σας αυτή την εποχή, κάντε μια δημιουργική «φασαρία», αλληλεπιδράστε με το κοινό σας και μιλήστε μαζί του ευχάριστα και δημιουργικά.. Δώστε στο κοινό σας την ευκαιρία να σας γνωρίσει καλύτερα με ένα ανάλαφρο καλοκαιρινό touch και δείτε πόσο αυτή η απαράμιλλη καλοκαιρινή ξενοιασιά μπορεί να λειτουργήσει υπέρ σας!
3. Αξιοποιήστε emails και newsletters έξυπνα και καλοκαιρινά
Διατηρήστε την επικοινωνία σας με τον πελάτη σε πιο ευχάριστο αισιόδοξο κλίμα, στέλνοντας emails & newsletters με καλοκαιρινά θέματα, εκπτώσεις ή εποχιακές προσφορές, προτείνετε στον πελάτη σας προϊόντα χρήσιμα για το καλοκαίρι ή δώστε του ιδέες πώς μπορεί να αξιοποιήσει αυτή την εποχή τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας.. Ξεχάστε τα τυπικά emails & newsletters που μιλούν μόνο για εκπτώσεις, προσφορές και προϊόντα και δώστε στον πελάτη σας την ευκαιρία να αξιοποιήσει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας πιο δημιουργικά και πιο ευχάριστα, σε κλίμα καλοκαιριού!
4. Γράψτε άρθρα και καλοκαιρινές ιστορίες στο blog σας
Ανάμεσα σε βουτιές και μακροβούτια, μπορείτε να κάνετε τον πελάτη σας να νιώσει όμορφα και να σκεφτεί δημιουργικά, δίνοντάς του την ευκαιρία να διαβάσει ένα σχετικό σας άρθρο.. Κάντε τον να ακολουθεί το Blog σας με μια σειρά καλοκαιρινών θεμάτων, πείτε του πώς το καλοκαίρι μπορεί να γίνει πιο όμορφο για εκείνον, πιο ωφέλιμο, πιο δημιουργικό, αξέχαστο.. Δώστε του ιδέες, ενθαρρύνετέ τον, κάντε τον να ονειρευτεί.. Μαντέψτε σε ποιόν θα απευθυνθεί όταν έρθει η στιγμή να κάνει το επόμενο βήμα!
5. Πείτε το με καλοκαιρινές προσφορές, give aways και free gifts
Μέσα στο γενικευμένο ξένοιαστο κλίμα του καλοκαιριού, μικρές επαναλαμβανόμενες προσφορές, καλοκαιρινές εκπτώσεις, δωράκια που ο πελάτης σας μπορεί να χαρεί αυτή την εποχή, είναι μικρές όμορφες καλοκαιρινές πράξεις που αφενός δείχνουν το πραγματικό μας ενδιαφέρον στον πελάτη μας, αφετέρου αυξάνουν τις πωλήσεις μας. Το καλοκαίρι ο πελάτης περιμένει κάτι από εσάς, κάτι διαφορετικό, κάτι ελκυστικό, κάτι ανάλογο με το ευχάριστο κλίμα της εποχής.. Φροντίστε να του το δώσετε, χωρίς όμως να το παρακάνετε!
6. Δημιουργείστε καλοκαιρινές καμπάνιες και αυξήστε το engagement του κοινού
Επειδή είναι καλοκαίρι, δεν ξεχνάμε τον πελάτη.. Έξυπνες και στοχευμένες διαφημιστικές καμπάνιες, σχεδιασμένες προσεκτικά στα μέσα που ο πελάτης μας βρίσκεται και μας ακολουθεί, αυξάνουν το engagement και ενθαρρύνουν τον πελάτη μας να μας ακολουθήσει πιο πιστά και με συνέπεια! Δεν είναι όλα θέμα πωλήσεων, είναι θέμα εμπιστοσύνης. Προμοτάρετε τα προϊόντα σας έξυπνα και δημιουργικά και δείτε τα αποτελέσματα σας να αυξάνονται, έτσι μαγικά!
7. Κάντε έξυπνους καλοκαιρινούς διαγωνισμούς
Θυμηθείτε το παιδί μέσα σας και σκεφτείτε ιδέες διαγωνισμών που δεν δίνουν απλά δώρο ένα προϊόν σε μια κλήρωση, πολύ βαρετό πια και το κάνουν όλοι.. Αντίθετα ξεχωρίστε από το πλήθος και «δέστε» το προϊόν σας με την ανάλαφρη αίσθηση καλοκαιριού, με την διάθεση σας να μοιραστείτε με τον πελάτη σας και να αλληλεπιδράσετε μαζί του, με το ειλικρινές ενδιαφέρον σας να προσφέρετε στον πελάτη σας, με το ίδιο το brand σας! Σταματήστε πια απλά να πουλάτε και πείτε στον πελάτη σας «νοιάζομαι για σένα και σου προσφέρω αυτό» με έναν χαριτωμένο, ευχάριστο διαγωνισμό!
8. Φιλοξενείστε ή συμμετάσχετε σε καλοκαιρινά events
Το καλοκαίρι ξεχειλίζει καλή διάθεση και ξενοιασιά, τα parties διαδέχονται το ένα το άλλο και events που δημιουργούν το επιθυμητό “buzz” μονοπωλούν το ενδιαφέρον καθενός από εμάς, άρα και του κοινού σας. Εσείς θα λείπετε; Διοργανώστε ένα event, δώστε την ευκαιρία στον πελάτη σας να σας γνωρίσει από κοντά, να σας γνωρίσει καλύτερα, σκεφτείτε έξυπνα και διαφορετικά happenings που θα απολαύσει και θα του μείνουν αξέχαστα.. ή απλά δηλώστε συμμετοχή σε άλλα αντίστοιχα events που θα δώσουν την ευκαιρία στο brand σας να αναδειχθεί και στον πελάτη σας να διαμορφώσει μια πιο όμορφη εικόνα για εσάς, χτίζοντας σε γερά θεμέλια σχέσεις πίστης και αφοσίωσης!
9. Πηγαίνετε εκεί που βρίσκεται ο πελάτης σας
Αυτό το καλοκαίρι μην το δαπανήσετε μόνο στο να προσελκύσετε νέους πελάτες, κάντε κάτι πιο έξυπνο.. Πηγαίνετε εκεί που βρίσκεται ο ιδανικός σας πελάτης, γνωρίστε τον από κοντά, μάθετε τις ανάγκες του, τις επιθυμίες του, τον τρόπο που σκέφτεται και λειτουργεί.. Θα σας δώσει απίστευτη τροφή και ιδέες για ουσιαστικές και στοχευμένες ενέργειες επικοινωνίας με τον πελάτη σας και κυρίως.. Θα δώσετε την ευκαιρία στον πελάτη σας να έρθει πιο κοντά στο Brand σας!
10. Κάντε μια καλή πράξη
Αυτό το καλοκαίρι, μοιραστείτε το όραμα της επιχείρησης σας, μοιραστείτε την κουλτούρα σας, μοιραστείτε την αποστολή σας με το κοινό σας, κάνοντας μια καλή πράξη.. Πράξεις εταιρικής κοινωνικής ευθύνης που βάζουν στο κέντρο τους τον άνθρωπο, την γυναίκα, το παιδί, την φύση, τα ζώα.. Πράξεις που βάζουν ένα λιθαράκι και ευαισθητοποιούν το κοινό σε ευαίσθητα κοινωνικά θέματα δείχνουν το ανθρώπινο πρόσωπο της επιχείρησης μας και φέρνουν το πελάτη-άνθρωπο πιο κοντά. Αρκεί να γίνονται με ειλικρίνεια και πραγματικό ενδιαφέρον!
“Αυτό το καλοκαίρι μην ξεχνάτε τον πελάτη σας, δημιουργήστε με το κοινό σας την σύνδεση που επιθυμείτε!”
Το καλοκαίρι, παραδοσιακά εποχή ξενοιασιάς, άκρατου ενθουσιασμού και ανεμελιάς, έχει τόσα πολλά που μπορούμε να μοιραστούμε με τους πελάτες μας!
Είναι η πιο κατάλληλη εποχή να δείξουμε το ανθρώπινο πρόσωπο της επιχείρησης μας, να έρθουμε πιο κοντά στον ιδανικό μας πελάτη και να δώσουμε την ευκαιρία να μας γνωρίσει και εκείνος καλύτερα, διατηρώντας την επαφή μαζί του και διατηρώντας έτσι και τις πωλήσεις μας.
Αυτό το καλοκαίρι, ας μην κάνουμε το λάθος να ξεχάσουμε τον πελάτη μας.. Όταν θα τον ξαναθυμηθούμε τον Σεπτέμβριο, εκείνος θα μας έχει ξεχάσει οριστικά..
Αυτό το καλοκαίρι, ας μην κάνουμε το λάθος να βομβαρδίσουμε τον πελάτη μας με προϊόντα προς πώληση και μόνο.. Όταν βαρεθεί να μας βλέπει να του πουλάμε, θα φύγει από κοντά μας οριστικά..
Αυτό το καλοκαίρι ας ξεχωρίσουμε από τον ανταγωνισμό και ας επιλέξουμε ενέργειες ευχάριστες, ξένοιαστες, διαφορετικές, που μέσα σε κλίμα ξενοιασιάς και καλοκαιρινής αύρας, θα δίνουν το στίγμα μας, θα επικοινωνούν το brand μας, θα αποτυπώνουν με τον καλύτερο τρόπο την ιστορία μας και μέσα από ξεχωριστές εμπειρίες, θα κάνουν τον πελάτη μας να μας ακολουθεί πάντα και παντού!
Γίνεται!
Θέλετε να μάθετε περισσότερα; Επικοινωνήστε απλά μαζί μας!